3
Добрый день. В январе мошенниками были украдены средства с моей кредитной карты, следствие по делу ведется, я признана потерпевшей, открыто уголовное дело, копии документов предоставлены в банк (в отделении, куда я предоставляла документы сотрудник не смогла выдать какое либо подтверждении о том что я передала ей документы). У меня также есть золотая дебетовая карта Сбербанка, куда поступают детские, я ложу средства на питание которые дает муж, а 14 июня я положила средства, которые мне подарили на детскую мебель. Представляете мою истереку, когда 15 июня утром, собираясь расплатиться с мебельной компанией я не обнаружила денег на дебетовой карте, только смс в котором написано что средства списаны в счет погашения долга на кредитной карте, но у меня нет долга по кредитной карте, поскольку я у банка деньги не брала, получается меня ограбили дважды, один раз мошенники, поскольку банк бездействовал когда у меня списывались деньги, второй раз сам банк. Позвонив по телефону сотрудники банка посоветовали обратиться в тот банк, в котором была открыта карта, но когда я открывала карты был раньше отдельный кабинет для VIP клиентов, поскольку являюсь руководителем финансового отдела крупного, для Новгорода, предприятия и курировала зарплатный проект предприятия, фонд оплаты труда которого 200 млн рублей, подсчитайте сколько это выручки местному Сбербанку, к сожалению сейчас нахожусь в декретном отпуске. Когда я вчера приехала в банк на Попова, то обнаружила только охранника, банк на ремонте, принимает один человек, я с двумя маленькими детьми (4 года и 6 месяцев), меня не то, что в отдельный кабинет пригласили, мне даже без очереди не предложили пройти, естесственно я ушла в другое отделение банка на Федоровском ручье, а там как обычно ни чем помочь не могут, говорят раз решения суда нет, то и средства будут списывать с дебетовых карт. Разве банк прав в данной ситуации? Если у банка будет подобный подход я разрываю с банком какие либо отношения.
Добрый день!
Мне очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация, и денежные средства были списаны с вашей карты. В данной ситуации Вам необходимо оформить заявление, сделать это можно в любом отделении банка или на нашем сайте по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. Наш банк обязательно его рассмотрит и примет решение о возможности возврата средств.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью
Добрый день! У меня закрыт счет 408....7025 , в мобильном банке Сербанка он не отражается, однако в ЛК ФНС показ... Читать полностью
Добрый день, вопрос немного не в тему может быть, но я не знаю где спрашивать. В 2012 году умерла моя про бабушка,... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обязательство получено, ожидайте решения в течение 3 рабочих дней. Ваш СберНужно ли ждать 3... Читать полностью
27.04.25 г. в 10:56 я внесла наличные деньги в банкомат Сбербанка в крупном торговом центре, банкомат из последних,... Читать полностью
Почему до сих пор по моему заявлению о возврате, не высылаете в мой адрес исполнительный лист ФС №050***?За неиспо... Читать полностью
Мария, добрый день, просьба сообщить сроки решения проблемы изложенной в моих обращениях:https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Здравствуйте! Еще в 2023 году, у меня было платное обслуживание. Я уезжал за границу, забыл за это. Приехал, была д... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обязательство получено, ожидайте решения в течение 3 рабочих дней. Ваш СберНужно ли ждать 3... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Давно продал карту Сбербанка, после убеждений о том, что это легально, и последствий не будет, последствием стала б... Читать полностью
Если карта заблокирована в соответствии со статьей 115 Федерального закона и отсутствуют документы, подтверждающие... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Где мои деньги Сбербанк?? №250424-7000-856938 Озон еще вчера 24.04.2025 отправил вам обращение! Читать полностью
куда придёт ответ? Читать полностью
В приложении сбербанк не видно карты, ходила в офис сбербанка, сказали что вообще нет никаких карт на мое имя, а ка... Читать полностью
Я оформила полис осаго в втб, где было указано, что вернётся 10 процентов кэшбека, но кэшбек так и не начислили. Пр... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью
Заблокировали счет, решил его закрыть и остаток денег вывести на свой другой банк. Нписал в чат, бот запросил рекви... Читать полностью
Сижу в офисе спб на 7ой линии в. О. Сотрудник Анастасия пытается мне 3ий раз отложить или отказать мне в закрытии с... Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанка по моей заявке кредита, сообщил что у меня есть самозапрет на кредиты и нужно снять его... Читать полностью
Добрый день!Т банк заблокировал мою карту После перевода частному лицу - объяснял все подробности что и куда я пере... Читать полностью
Здравствуйте,в марте 26.03.2024 года мной был заключён кредитный договор по ДВ ипотеке по условиям ОПК с льготной п... Читать полностью
А про какой шаблон шла речь в переписке с поддержкой и почему мне не сообщили адрес, на который можно отправить зая... Читать полностью
Добрый день, написалаприсвоили новый номер обращению Читать полностью