Список вопросов
Ответ дан

Сегодня снимал через банкомат в отделении Альфа-банка с кредитной карты СВОИ деньги в количестве...

16.06.2015 15:56
2
Альфа-Банк

Сегодня снимал через банкомат в отделении Альфа-банка с кредитной карты СВОИ деньги в количестве 10000 рублей. Кредитный лимит по карте 50000, на счету было 60000. После снятия стало 49310.
Причем ни на каком этапе банкомат не предупредил, что будет комиссия, а мне даже в голову такое прийти не могло.
Оказывается что при снятии СВОИХ собственных средств с кредитной карты, вы дарите банку комиссию, как за снятие кредитных, одолженных вам банком денег!
Ребята, сколько у меня кредиток разных банков было, но меня еще никто так не имел, даже Русский Стандарт! Вы его переплюнули, однозначно! Вы им подскажите эту идею, они вам проставятся!
Хорошо, когда я получал эту карту «100 дней без процентов» ради длинного грейс-периода и ее мне оформили на обычных условиях, то есть 875 рублей в год вместо 625 рублей и повышенный процент, хотя я к тому времени получал зарплату на счет в Альфа-банке не один год, то есть был корпоративным клиентом — я попробовал найти правду и не нашел, по претензии было принято отрицательное решение — утерся и пошел дальше.
Когда «беплатная» страховка оказалось совсем не бесплатной — решил просто больше в минус по этой карте никогда больше не уходить и закрыть ее перед следующим снятием годового обслуживания.
Но, теперь-то, получив от банка мотивационный пинок под зад весом в почти 700 рублей, я наконец-то попрощаюсь с этой кредиткой.
Надо еще решить, что делать с зарплатным счетом, в какой банк уходить.
Внимание, вопрос, банк не хочет вернуть мне мои деньги? Или он считает, что честно их заработал?

Добрый день! Владею двумя картами вашего банка, зарплатной дебетовой визой и кредитной визой «100 дней без процентов». Активно использую карту Кукуруза для покупок через интернет, которую пополняю в личном кабинете Кукурузы. С дебетовой визы Альфа-банка деньги Кукуруза «стягивает» успешно, а вот при попытке «стянуть» их с кредитной визы сообщает, что банком (в данном случае это Альфа-банк) к данной карте не подключена услуга «Visa Personal Payments».
Поясню, что я пытался перевести не кредитные, а свои личные средства, то есть при кредитном лимите 50000 рублей, на счету этой карты находится 60100 рублей, а перевести на карту Кукуруза я пытался 10000 рублей, то есть только свои собственные деньги.
Имеется ли возможность подключения услуги «Visa Personal Payments» к кредитной визе вашего банка, чтобы была возможность перевода денег в пределах остатка собственных средств на карту Кукуруза?

 

Уважаемый Клиент,

кредитная карта не предполагает хранение денежных средств, продукт предназначен в основном для безналичного расчета. Поэтому на совершение операций, таких как снятие наличных и перевода средств с «карты на карту» существуют ограничения (лимиты) и за их проведение предусмотрены комиссии в соответствии с Тарифами (комиссия будет удерживаться в том числе, если у Вас на счете имеются средства сверх лимита). В Вашем случае, для перевода средств «с карты на карту» рекомендуем воспользоваться нашим сервисом: http://www.alfabank.ru/retail/cardtocard//. Предполагаем, что Вы не знали данных особенностей, поэтому Банком приято решение о возмещении комиссии на счет (нам потребуется до 3-х рабочих дней). В дальнейшем, если у Вас возникнет необходимость хранить собственные средства, рекомендуем использовать текущий счет.

Надеемся на понимание.

С уважением, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка 161 ФЗ, вывод денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью

Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью

Почему такая долгая модерация отзыва?
Альфа-Банк

Почему такая долгая модерация отзыва?  Читать полностью

почему отзыв проверяется больше 35 дней
Альфа-Банк

почему отзыв проверяется больше 35 дней  Читать полностью

Деньги в рассрочку .
Альфа-Банк

Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью

Звонок мне на ответ по кредитованию
Альфа-Банк

У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью

ОТКРЫЛИ СТРАХОВКУ В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ ВМЕСТО ВКЛАДА В АЛЬФАБАНКЕ
Альфа-Банк

договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью

Здравствуйте Вопрос по 161 фз
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью

Обман с кэшбеком при покупки в вкусно и точка.
Альфа-Банк

В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью

Как вернуть деньги с виртуального кошелька Твил за отмену бронирования?
ВТБ

Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Здравствуйте, выскочила неизведанная проблема сайт lovepage списывает деньги с карты,якобы подписка.
Сбербанк

Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью

Почему Газпромбанк отказывает в подключении к акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней».

1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью

Отзыв на сайте, не проверяют больше 20 дней
Т-Банк

не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли  Читать полностью

отзыв на сайте банки.ру
Т-Банк

Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью

Акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью

Заблокировали Дистанционное Банковское Обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью

Перевод зарплаты в втб, но бонус не начислили

Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью

Куда обратиться с жалобой на Совкомбанк за самовольное подключение услуги Минимальный платёж?
Совкомбанк

Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью