2
Итак, прошли почти сутки, реакции по существу никакой.
Единственный ответ, не несущий какой-либо полезной информации, был такой:
===
Ответ: Здравствуйте,
комментарии будут предоставлены в разделе «Народный рейтинг», где Вами оставлен аналогичный отзыв.
С уважением к Вам,
Татьяна Трофимова
==
Как видим, комментария нет.
Далее.
Был отправлен запрос через форму обратной связи на сайте Альфа-Банка.
Вот текст запроса:
-- Ваш вопрос --
19 июня 2015 года в ОАО «Альфа-банк», филиал «Санкт-Петербургский», 190031, г. Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит «А», мною, К******* А****** В*************,был представлен исполнительный лист серии ФС № 002111190 в отношении ООО «Кивеннапа».
Заявление и исполнительный лист приняты сотрудником банка Шлык Екатериной в 12—15, о чем стоит отметка на заявлении об исполнении судебного решения.
Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств немедленно, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.
Однако, до сих пор я не получил уведомления об исполнении взыскания по исполнительному листу, равно как и нет уведомления от моего банка о поступлении на мой банковский счет каких-либо сумм за последние 6 дней.
В связи с указанным, прошу предоставить информацию о состоянии исполнения судебного решения по указанному мной телефону либо на адрес электронной почты.
С уважением, К***** А*****.
Вот что получено в ответ:
Уважаемый А****** В***********!
Благодарим Вас за обращение в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее — Банк).
По существу Вашего запроса сообщаем следующее.
25.06.2015 г. почтовым отправлением № 19112384241219 в адрес взыскателя по исполнительному листу, реквизиты которого указаны в Вашем обращении, Банком направлено соответствующее уведомление с информацией о состоянии исполнения судебного решения.
--
С уважением, Альфа-Банк
Телефонный Центр «Альфа-Консультант»
(
(
--
Если Вам требуется уточнение по предоставленному ответу, просьба обращаться через форму «Обратной связи» — специалисты банка видят все предыдущие сообщения и ответы на них.
Всю переписку с банком Вы можете посмотреть в «Личном кабинете» на сайте, зарегистрировавшись на адрес электронной почты, который Вы указываете для получения ответов:
https://alfabank.ru/private/register/
Интересный ответ. Вот только я не просил направлять мне ответ заказным письмом, которого еще неизвестно сколько ждать. Так же у меня нет ни малейшего стремления регистрироваться на сайте Альфа-Банка и получать там «личный кабинет», мне это просто не нужно. Я просил ответа по электронной почте или телефону. Но кому интересно, чего я там хочу, правда же? Да, судя по всему, заказное письмо было получено почтовым отделением 25 июня 2015 года в 14:19. Судя по нормативам прохождения почтовых отправлений внутри территории городов федерального значения, идти это самое письмо до меня будет минимум 2 дня. Хотя, наверное, можно было бы отправить такую корреспонденцию еще в понедельник, 22 июня 2015 года, но, видимо, очень трудно.
Одновременно мною был направлен запрос аналогичного содержания, на адрес электронной почты saint_petersburg@alfabank.ru
с приложением фотокопии заявления заявления об исполнении судебного решения и взыскания по исполнительному листу.
Письмо доставлено адресату 25 июня 2015 года в 14:39, о чем есть отчет о доставке почтового сервера.
Ответа на запрос, разумеется, нет.
Вывод.
В понедельник, 29 июня буду направлять жалобу на действия Альфа-Банка в ЦБ РФ, а также постараюсь добиться наложения административного штрафа согласно статьи 17.14 КоАП, часть 2.
Честно сказать, надоело уговаривать граждан делать то, что они обязаны.
Уважаемый Клиент,
вся информация о состоянии исполнения судебного решения была направлена на Ваш почтовый адрес. Получив письмо, Вы сможете с ней ознакомиться.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Как обратиться в Службу заботы о клиентах? Как разместить жалобу? Читать полностью
Очень огорчён тем фактом, что Совкомбанк, отменил начисление процента на остаток собственных средств, отменили 12... Читать полностью
Ещё раз спрашиваю, какой статьей или нормой закона это регламентируется? Банк не выполняет требования пристава, пря... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация - по своей глупости и невнимательности я подключила премиум подписку.Я хотела о... Читать полностью
как его имя?, хочу удостовериться, что мне сегодня звонил сотрудник банки. ру Читать полностью
Я 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью