2
Вопрос:
Здравствуйте Николай. Я оформила потребительский кредит в вашем банке и мне была предложена страховка на случай потери работы. Договор я заключила. Страховой случай наступил в декабре.
. Я обратилась в страховую компанию, предложенную вашим банком, а именно в СК " Согласие Вита Ренессанс кредит». Теперь страховая компания затягивает выплаты по различным надуманным предлогам. Я безработная, состою на бирже и денег выплачивать кредит у меня нет. У меня вопрос. Страховку я оформила в вашем банке, по предложению ваших сотрудников, договор заключала тоже у вас, теперь выясняется, что ваш банк тут не при чём, проблемы мои и решать их должна я сама. Услуга была предложена вашим банком, как оказалось услуга не добросовестная. Вы предлагаете страхование, клиент соглашается, уплата страховой суммы включается в кредит и всё . Банк получает свои проценты в том числе и со страховой премии, а клиент остаётся с проблемами и звонками из службы по работе с просроченной задолженностью.
(Москва) 26.06.2015 13:43
Ответ:
Добрый день!
Сожалею, что у Вас возникла тяжелая жизненная ситуация.
Для того, чтобы у нас была возможность предоставить Вам полную консультацию по Вашему вопросу, прошу оставить новое сообщение с указанием Ваших ФИО (полностью), даты рождения и актуального номера телефона в окне приватной информации автора.
После получения от Вас дополнительных сведений мы свяжемся с Вами и ответим на интересующие Вас вопросы.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Николай Юртаев X Свои данные указала в привате…
Добрый день!
По имеющейся у меня информации, 01.07.2015 года на счет по Вашему кредитному договору от страховой компании поступило страховое возмещение по договору страхования.
В настоящее время на счете по кредиту имеется положительный остаток денежных средств.
Информацию о сумме остатка уже можно посмотреть в Интернет-банке.
Для пользователей с аналогичной ситуацией хочу пояснить, что при потере работы Клиент заявляет о произошедшем событии в страховую компанию, подготавливает и передает в страховую компанию необходимый для урегулирования страхового случая пакет документов. Сам же процесс урегулирования страхового события происходит без участия Банка.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью
Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью
На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью