3
В г. Москва ул. Большая Черкизовская,5 мне была выпущенна карта на Тимофееву Александру Евгеньевну,в связи со сменой фамилии(Носова)я обратилась за перевыпуском карты(в 2014 году) в отделение сбербанка Москва ул. Милионная,11/1,специалист мне объяснила,что карту мне сделают новую,но расчетный счет и остальные реквизиты останутся прежними!
Она сделала мне новую карту,а прежнюю при мне разрезала и выбросила.
30.07.2015 на мой расчетный счет,данной карты с расчетных счетов двух разных банков была переведенна сумма в размере 259200 рублей,по истечении 3-х банковских дней данная сумма на карту не поступила,в связи с чем я обратилась в отделение банка г. Москва ул. Оршанская,9 там мне сказали,что подадут заявку на поиск денежных средств,которая будет рассматриваться в течении еще 5 банковских дней,затем каким-то чудом,один из специалистов увидела,что деньги поступили на расчетный счет,который не относится к прежней карте,таким образом получается,что специалист (с Милионной11/1),утверждавшая,что все реквезиты останутся прежними,
Специалисты с отделения на ул. Оршанской,9 сказали обратиться в отделение,где изначально была выпущенна карта(Москва ул. Б.Черкизовская,5)
При обращении в данное отделение,мне также объяснили,что расчетные счета,разные,деньги есть-но выдать мне их не могут,т.к нужно писать заявление,чтобы эти счета переделать и все это в течении 3—5 банковских дней!
Претензия:почему специалисты не могут это сделать сразу,а нужно ждать и писать,почему я не могу получить СВОИ деньги в срочном порядке,которые принадлежат МНЕ.
Мной были заключенный договорные обязательства на выплату данной суммы,
Прошу в срочном порядке разобраться в данной ситуации,и ускорить процесс,по зачислению денежных средств на банковскую карту.
Добрый день, Александра!
Я сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при перевыпуске банковской карты в нашем банке. Дело в том, что вопрос о корректировке счетов решается на уровне подразделения по месту ведения счета, поэтому, к сожалению, повлиять на срок решения не представляется возможным. В данном случае я рекомендую Вам обратиться в офис банка по месту ведения счета для уточнения возможности ускорить процесс или получить наличные средства с карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в онлайн банк, поэтому интересен каким алгоритмом руководствуется комплаенс. Поясн... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго?... Читать полностью