❓ Добрый день, перестали приходить смс сообщения с суммой минимального платежа по кредитным картам. У...

Question

Добрый день, перестали приходить смс сообщения с суммой минимального платежа по кредитным картам. У меня две кредитные карты. В августе пришла один смс за сутки до платежа с явно завышенной суммой платежа. К этому времени я уже произвела платеж. Я являюсь Вашим клиентом уже около 10 лет. наверное имею право просить придерживаться законодательства РФ и обязательств самого банка, поэтому прошу:
1. Прекратить странные звонки-запись без информации.
2. прошу сообщить будут ли приходить смс сообщения с правильной суммой платежа и в реальные сроки, а не за ночь до платежа. не надо специально подставлять под штрафы.
3. так как ваши условия, правила меняются постоянно и кредитные карты заблокированы, мне не выгодно платить больше минимального платежа. Прошу сообщить как формируется сумма минимального платежа, чтобы я могла сама рассчитывать и регулярно в срок платить, т. е мне мне нужна четкая информация о % от суммы задолженности.

 · Accepted Answer

Добрый день, люцb!Прежде всего, хочу отметить, что кредит, предоставленный в рамках карты, является &laquo;револьверным&raquo; (возобновляемым), т.&nbsp;е. подлежит многократному использованию при погашении долга. При зачислении денежных средств на счет внесенная сумма уменьшает задолженность и одновременно увеличивает доступный остаток на счете.Совершая пропуски платежей Вы увеличивает сумму задолженности.Сумма минимального платежа напрямую зависит от суммы задолженности.Проценты начисляются ежедневно, на сумму задолженности:Сумма задолженности * количество дней / 365(или 366) * (процентная ставка по Тарифному плану).Обращаю Ваше внимание, что минимальный платеж по Вашим Картам состоит: 0,5% от задолженности по Основному Долгу + проценты + сверхлимитная задолженность (при наличии) + неустойка + комиссии.Что касается суммы минимального платежа то стоит отметить, что по окончании каждого Расчетного периода Банк формирует Счет-выписку. Счет-выписка формируется раз в месяц и содержит информацию обо всех Операциях, отраженных на Счете в течение Расчетного периода, а также информацию об остатке денежных средств на Счете, Задолженности по Договору о Карте, а также информацию о сумме для оплаты.Счет-выписка также включает в себя информацию, относящуюся к Договору, в том числе реквизиты для оплаты.&nbsp;Счет-выписка передается Банком Клиенту следующими способами:&mdash; в Банке на бумажном носителе, при личном обращении в Банк;&mdash; в электронной форме по адресу электронной почты при условии, что подключена услуга &laquo;ИНФО M@IL&raquo; (услуга бесплатная);&mdash; размещается Банком в Интернет-банке в разделе &laquo;Карты и счета&raquo;;&mdash; направляется Клиенту на бумажном носителе почтовым отправлением по адресу фактического проживания при условии, что имеется заявление с данной просьбой (услуга платная).Помимо указанных способов Вы вправе получить информацию, содержащуюся в Счете-выписке, устно, обратившись в Банк по телефону Call-Центра Русский Стандарт (при условии правильного сообщения Клиентом Кодов доступа).Информационные сообщения направляются в качестве напоминания по усмотрению Банка.Отмечу, что при ненадлежащем исполнении своих обязательств по Кредитному договору, Банк вправе направлять Клиенту сведения и иную информацию, связанную с Кредитным договором, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/номера телефонов,&nbsp;сообщенные Клиентом Банку. И в том случае если не представляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком.В том случае если у Вас есть претензии на действия сотрудников Банка, прошу Вас описать сложившуюся ситуацию в личном сообщении с указанием всех деталей (всех номеров телефонов, временем событий и любой другой информацией, которая может помочь в проведении расследования).Информацию частного характера Вы можете уточнить:&mdash; по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г.&nbsp;Москва),&mdash; посредством сервисов &laquo;Видеоконсультант&raquo; &mdash; http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/&nbsp;или Skype &mdash; http://www.rsb.ru/remote/skype/ . Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации;&nbsp;-по защищенной почте системы Интернет-банк (при наличии доступа),&mdash; в отделении Банка с паспортом РФ &mdash; http://www.rsb.ru/about/branch/ .Наши специалисты будут рады Вас проконсультировать.С уважением,

Добрый день, перестали приходить смс сообщения с суммой минимального платежа по кредитным картам. У...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру