2
Я 28 июля осуществлял перевод денежных средств из банка АО «ТИНЬКОФФ БАНК» в ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» на сумму ******.63 руб третьему лицу.
Платежка о проведении данной операции могу выслать на электронный адрес. Денежные средства на счет получателя не поступили, так как я не верно указал банк получателя. (нужно было указать банк с БИК 042908612). Денежные средства должны были вернуться обратно на мой расчетный счет, но их до сих пор нет. В банке АО «ТИНЬКОФФ БАНК» данная операция является проведенной и возврата от Сбербанка они не видят и запроса на уточнение реквизитов от банка получателя не поступало.
Я оставил заявление в банке АО «ТИНЬКОФФ БАНК», чтобы они запросили статус платежа в Сбербанке. Они данное заявление составили, но сказали получить платежное поручение на основании, которого Сбербанк отправил платеж обратно, так как Сбербанк не обязан раскрывать информацию о платеже другому банку. В ответ на мой запрос в Сбербанк на предоставление платежного получения на возврат платежа банк мне ответил:
«По данному вопросу необходимо обратиться в Банк-отправитель. Дополнительно сообщаем, что Банк-отправитель может самостоятельно направить запрос для получения необходимой информации.»
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как уже прошло очень много времени для того, чтобы платеж либо был зачислен либо возвращен. Но ни того, ни другого не произошло.
С уважением,
Юрий.
Юра, здравствуйте!
К сожалению, в рамках горячей линии невозможно детально проанализировать ситуацию. Поэтому я попрошу Вас написать нам об этом на сайте https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении подробно опишите ситуацию, укажите всю информацию о платеже, Ваши ФИО и контактные данные. Как только наши специалисты проведут проверку, Вам обязательно предоставят официальный ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЕсли продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью