5
добрый день Елена! в апреле 2013 года мною был взят потребительский кредит в вашем банке,затем денег не хватило на строительства дома и в сентябре 2013 года взяли еще один больший кредит на большую сумму с условием что закрою предыдущий кредит.13 сентября 2013 я получила наличные, написала заявление о закрытии счета, позвонила на горячую линию, мне озвучили сумму, которую я в этот же день оплатила через кассу вашего банка. через несколько дней позвонила на горячую линию, где мне сообщили о поступлении денег на счет в полном объеме, и о закрытии счета. все эти два года оплачивала без просрочек, досрочно ежемесячный платеж по своему кредиту. и тут пришло смс о напоминании погасить кредит до 09.09.2015, хотя 31.08.2015 я внесла положенные средства, которые должны списываться 13.09.2015.затем 10.09.2015 мне позвонили, не представившись в грубой форме с угрозами предъявили должность по кредиту в размере около 6 тыс. руб. я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что с моим кредитов в 13000 тыс. руб. все в порядке, деньги поступили, но на мое имя есть еще один кредит. я ничего понять не могла понять.собрав все документы я поехала в филиал банка, пока стояла в очереди до меня дошло, что предыдущий кредит я как раз и брала в апреле 2013. когда подошла моя очередь,я попросила распечатку по кредиту, и что я увидела, что после оплаты в 200 тыс.руб, мой кредит не закрыли, в течении 2х лет благополучно ежемесячно списывали деньги, и вот когда на счету закончились средства, тут и начались звонки, смс. все и все не объяснишь. в связи со спецификой своей работы я не могу забросить телефон, и с ним не возможно, через каждые 5—10 минут звонят,
Добрый день!
В случае неосуществления досрочного погашения Клиенту необходимо оформить в офисе Банка заявление для инициирования проверки и установления причин, по которым Договор не был закрыт.
Описанная Вами проблема урегулирована.
Финансовую информацию, в том числе о статусе Договора, Клиент может получить в офисе Банка или по телефону горячей линии: 8-800-775-75-75.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом? Читать полностью
Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Сегодня 30 января 2025 г Сбербанк не выдает пенсию по доверенности из Германии с лета все корректировали добавляли... Читать полностью
30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ран... Читать полностью
Добрый день! Уточните пожалуйста, в постановлении об аресте моего счета, какая указана сумма? Почему арестовали вес... Читать полностью
Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью
Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью
Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью