16
Здравствуйте!
Пишу Вам в связи с 3 разными вопросами, связанными с услугами Банка. Буду благодарен за подробные ответы.
1) Сообщите, пожалуйста, какие реквизиты Банка, работающего в юрисдикции США, я должен знать, чтобы осуществить валютный перевод со счета ВТБ24 на свой собственный счет в американском банке? Какие имеются лимиты и ограничения по таким операциям? Являюсь налоговым и валютным резидентом РФ.
2) Являюсь держателем золотой карты Трансаэро ВТБ24. Готов на переход на карту Вокруг света при сохранении условий обслуживания. Меня полностью утраивают нынешние условия обслуживания, но совершенно не устраивают цены на новые продукты. Без приветственных миль я переживу, а вот с новой помесячной платой я точно откажусь от услуг банка.
Каким образом возможно осуществить максимально безболезненный переход на новую карту?
3) Помимо карты Трансаэро (истекает 12/15) имею классическую мультивалютную карту (истекает 01/16). В настоящий момент нахожусь в США, вернусь лишь в средине января. Оставил третьему лицу нотариальную доверенность с максимально широкими полномочиями (в т. ч. на получение карт, пин-конвертов, открытие/закрытие счетов), Банком она получена, ее законность проверена.
Могу ли я лично получить новые карты в середине-конце января? Каким образом можно указать отделение для получения карт, так как они оформлялись в разных отделениях в Москве.
Заранее благодарю!
Здравствуйте!
1) ВТБ24 осуществляет денежные переводы, как на территории Российской Федерации, так и за ее пределы.
Вы можете оформить банковский перевод, в том числе перевод без открытия счета. Для осуществления перевода необходимо с паспортом и реквизитами обратиться в любой дополнительный офис банка.
Размер комиссии зависит от вида перевода, суммы, а также валюты перевода. Более подробно ознакомиться с видами банковских переводов Вы можете на интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/service/transfers/Pages/default.aspx?geo=moscow, а также с тарифами на совершение денежных переводов: http://www.vtb24.ru/personal/service/transfers/fees/Pages/default.aspx?geo=moscow.
Обращаем Ваше внимание, что переводы иностранной валюты за границу (международные переводы) с банковских счетов физических лиц (зачисление иностранной валюты, поступившей из-за границы, на счет физического лица) осуществляются в порядке, установленном валютным законодательством.
При этом:
— при осуществлении переводов иностранной валюты физические лица представляют в Банк документы, подтверждающие основание и цель перевода; — перевод иностранной валюты на сумму, не превышающую в эквиваленте 5 000 долларов США, может осуществляться без представления подтверждающих документов.
В силу п. 3 ч. 1 ст. 23 Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее — Закон) агенты валютного контроля и их должностные лица в пределах своей компетенции и в соответствии с законодательством Российской Федерации имеют право запрашивать и получать документы и информацию, которые связаны с проведением валютных операций.
В качестве документов, подтверждающих происхождение денежных средств, могут быть представлены любые документы, включая справки уполномоченных банков о совершении валютно — обменных операций, справки из бухгалтерии о полученной заработной плате, судебные решения о выплате алиментов, пенсий, страховые полисы, документы о продаже имущества и др.
Определение документов в качестве подтверждающих происхождение денежных средств осуществляется уполномоченными банками самостоятельно исходя из принципа разумной достаточности.
2) Обслуживание действующих карт будет осуществляться на стандартных условиях.
3) Информируем Вас, что согласно действующему порядку выдача банковской карты и ПИН-конверта к ней осуществляется клиенту при его личной явке в банк. При этом клиент должен собственноручно расписаться на оборотной стороне банковской карты (на полосе для подписи), а также в расписке о получении банковской карты.
Стоит отметить, что Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24, являющихся неотъемлемой частью договора, заключенного банком с клиентом, однозначно закреплено обязательство держателя подписать банковскую карту по получении, право на использование банковской карты только держателем, а также запрет на передачу банковской карты третьим лицам. При этом держателем является физическое лицо, на чье имя по заявлению клиента выпущена банковская карта, чье имя нанесено на лицевой стороне банковской карты (за исключением банковских карт, на которых имя держателя не указывается), и чей образец подписи указан на оборотной стороне банковской карты.
Исходя из вышеизложенного, а также учитывая, что банковская карта является высокорискованным инструментом безналичных расчетов, в настоящее время выдача банковских карт по доверенности не производится.
Также в соответствии с Правилами перевыпуск карты осуществляется автоматически. В случае, если Вы желаете получить перевыпущенную карту в офисе отличном от того, где карта оформлялась, то Вам необходимо подать письменное заявление на перевыпуск не менее, чем за 60 календарных дней до даты окончания срока действия карты. Заявление на перевыпуск карты может быть подано клиентом в любое подразделение Банка. Срок хранения карт составляет 60 календарных дней.
Дополнительную информацию Вы можете получить в Департаменте клиентского обслуживания по телефону (495) 771-78-88.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Что за безобразие????Больше недели прошло, как заказала выписки, каждый раз - мы работаем и продлили еще на неделю!... Читать полностью
На текущий момент момент исправляю все свои пройденные жизненные трудности на стабильной работе. Однако все долги у... Читать полностью