5
Добрый день.
Меняла карту по зарплатному проекту по причине смены фамилии при вступлении в брак. Ранее банк предоставлял возможность смены пароля к Сбербанк Онлайн на пароль придуманный держателем карты. Попытки произвести мною смену пароля на свой собственный, на новой карте, завершились неудачей, каждый раз банк высылал на телефон свой собственный пароль. После этого я позвонила оператору на номер 8-800-
Хотелось бы уточнить на каком основании банк имеет право ограничивать пользователя в данном случае и диктовать ему условия пользования паролями. Так как через сбербанк онлайн производится масса операций, я не хотела бы чтобы кто-либо, в том числе банковская система и лица работающие в этой системе, могли каким-либо образом его увидеть. Есть второй пароль для подтверждения входа, но ведь он точно так же генерируется банковской системой. Тем более, что пароль приходит на сотовый телефон, который в принципе не может быть полностью защищен от взлома, может быть потерян и
Прошу уточнить почему теперь банк не предоставляет возможности более менять пароль на свой личный, а не сгенерированный системой и дать необходимые объяснения либо подсказать, что делать в таком случае. Так как ни одной системе я не доверяю, везде есть человеческий фактор и пример с девушкой — менеджером Сбербанка это доказывает.
С уважением, Елизавета
Добрый день, Елизавета!
Мне очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего офиса. Могу предположить, что сотрудник осуществил вход в Сбербанк Онлайн для того, чтобы проверить работоспособность системы и видимость всех Ваших счетов и карт. Если бы возникли проблемы, то их пришлось бы оперативно решать в офисе и избежать его повторного посещения.
Одноразовые и постоянный пароль не доступны ни одному сотруднику банка, так как генерируются в автоматическом режиме. Вы можете их использовать и не бояться, что они станут кому-то известны. Однако Вы можете поменять постоянный пароль на собственный. Это можно сделать внутри самой системы (в настройках безопасности), но только в том случае, если Вы уже пользуетесь собственным паролем. В остальных случаях следует воспользоваться процедурой регистрации: https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/external/registration.do. Рекомендую пройти эту процедуру, в конце которой система сообщит, что Вы уже зарегистрированы в Сбербанк Онлайн и предложит создать собственный логин и постоянный пароль.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Добрый.Аналогичная ситуация с предидущим оратором. Год не подключается сберпрайм. Услугу дом клик плюс продлила на... Читать полностью
Здравствуйтк, заблокировали аккаунт Сбербанк, не нахожусь сейчас в России, доступа в сбербанк.онлайн и чату нет. На... Читать полностью
Перехожу из приложения на госуслуги чтобы проверить задолженость а там пишут что ничего не найдено Читать полностью
29 ноября на сумму 496 рублей (не считая бонусов спасибо 617 рублей). Да, со своей. Читать полностью
Когда будут сняты блокировка профиля, карт, и операций моей матери Шаровой Веры Павловны 02.06.1942 +79080270360. К... Читать полностью
Добрый день! Заказал шины на Менамараете, начались переносы сроков, отменил заказ, деньги получить никак не могу! Д... Читать полностью
Здравствуйте. По какой-то причине было отключено смс уведомление и у меня нет возможности войти в сбер банк онлайн.... Читать полностью
Я отправила денежный перевод в Бишкек 26 октября 2024 года. В декабре мне ответили на моё обращение Сбербанке , что... Читать полностью
29 ноября на сумму 496 рублей (не считая бонусов спасибо 617 рублей). Да, со своей. Читать полностью
Я отправила денежный перевод в Бишкек 26 октября 2024 года. В декабре мне ответили на моё обращение Сбербанке, что... Читать полностью
завершилась процедура банкротства.придоставила документы в банк о завершении,отправили на проверку.счета разблокиро... Читать полностью
Повторное обращение. 19.10.2024 стал клиентом сбермобайл. Перевел номер с МТС. Подключил тариф Оптимальный в которы... Читать полностью
Сегодня заблокировали более 12000 бонусов ,которые мне дал Мегамаркет за покупку парфюмерии.Покупала парфюмерию,кр... Читать полностью
Здравствуйте,по ошибке сотрудников в течение 3х недель переписывали заявление на снятие обременения .в итоге крайни... Читать полностью
Повторное обращение. 19.10.2024 стал клиентом сбермобайл. Перевел номер с МТС. Подключил тариф Оптимальный в которы... Читать полностью
Здравствуйте, брала ипотечный кредит. Сначало было одобрено 900 000р., но потом из-за оценки цену снизили. Далее пр... Читать полностью
Очень срочно надо вытащить деньги 115 фаз Читать полностью
Подскажите какой срок рассмотрения? Мне не пришло никакого ответа на почту. Читать полностью
сколько мой отзыв будет проверяться? Читать полностью
Порекомендовал другу карту альфа банка. +79610399043 Кокушкин Данияр Русланович. Он оформил и забрал пластик, сдела... Читать полностью
Мне и до моего отзыва написанного 21.11.2024 стало ясно, что мошенническая схема банка ВТБ гладко отработанная, спе... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью