10
Добрый день! Вернулись только что из авто-салона КИА «Мотор Лэнд» в г. Воронеж на ул. Изыскателей 23. Кредитный эксперт Ольга Гол***ва при оформлении кредита по гос.программе с процентной ставкой 6,9% включила в сумму кредита помимо обязательного КАСКО и страхование жизни заемщика. При попытке отказаться от страхования жизни заемщика сотрудница сказала, что это является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием предоставления кредита по ставке 6,9%. На просьбу объяснить почему так, ведь все страховки жизни и трудоспособности являются добровольными, она сказала «ды у всех так! можете спросить сотрудника другого банка, у них так же!», зачем нам сотрудник другого банка??? какое отношение они имеют к ВТБ?? при просьбе показать какой либо документ или условия предоставления данного кредита — сотрудница распечатала непонятную «бумажку» с десятью строчками без каких либо подтверждений, что это официальный документ от ВТБ Банка. В такой «бумажке» может любой человек написать любые условия и сказать,что официальный документ. В результате звонка на горячую линию ВТБ банка, был задан вопрос о страховке жизни заемщика при автокредите, на который оператор четко ответила,что это ДОБРОВОЛЬНО. Сотрудник банка отказалась взять в руки телефон и выслушать информацию от оператора. Она настаивала на своем. Причем, сотрудник не рассказала о видах страхования жизни заемщика и стоимости услуг,а просто рассчитала по выгодной для нее программе. При просьбе переоформить заявку на кредит со ставкой 6.9% без страховки Ольга сказала,что Банк откажет в выдаче кредита и можно сразу подавать заявку на кредит с большей ставкой. непонятно — кредитный эксперт Ольга имеет власть повлиять на решение Банка в выдаче кредита??? ПРОШУ: 1) проследить за заявкой на автокредит по гос.программе со ставкой 6,9% без страхования жизни заемщика. 2) разъяснить — ОБЯЗАТЕЛЬНО ли условие страхования жизни заемщика при оформлении кредита по ставке 6.9% 3) разъяснить — почему сотрудник банка, отвечая на вопросы, опирается на словесное подтверждение сотрудников другого банка о страховании жизни и не может предоставить условия предоставления выбранного кредита или подтвердить документально?????
Здравствуйте!
Вам была одобрена заявка по Государственной программе кредитования по ставке 6,9% на 36 месяцев с первоначальным взносом 30%. По данной заявке в сумму кредита включена программа «Защита заемщика автокредита». Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не оказывает влияния на кредитное решение. Окончательное решение о предоставлении кредита принимается в офисе Банка при обращении клиента.
Страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита.
Программа коллективного страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия.
Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита.
Сожалеем, что презентация страховых продуктов вызвала у Вас столь негативные впечатления.
Вы можете обратиться в автосалон для получения автокредита без учета услуги страхования.
Повторная заявка на кредит в данном случае не направлялась.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
По ошибке подключила подписку спустя минуту в поддержке попросила отключить и вернуть средства но мне отказали, под... Читать полностью
С моей карты списали деньги cred ARKHANGELSK RUS,как отписаться чтоб не снимали деньги? Читать полностью
Мария, здравствуйте! спасибо большое за ответ. Дело в том, что код из смс я не могу принять, так как на всей террит... Читать полностью
Добрый день. У меня нет карты, а есть только Кредитный Договор и я не могу войти в ВТБ Онлайн, чтобы оформить заявл... Читать полностью
Почему мой отзыв проверен , но не зачтен? Не вижу никаких комментариев , в чем причина? Читать полностью
"По вашей просьбе направили вам ссылку для участия в акции. Но вы не совершили оплату в срок, поэтому бонус не дали... Читать полностью
Почему я не вижу своего вклада, который я открыл 26 октября? Вижу только как заявку Читать полностью
часть ВТОРАЯ: ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!!Я обомлев от такой подлости мошенников Т-БАНКа потребовала ВЫЗВАТЬ их КУРЬЕРА ко мне... Читать полностью
15.03.24 участвовала в акции Возвращаем КЕШБЭК 30% на авиабилеты в Альфа Пятницу - 15.03.24. Суть акции купить 15.0... Читать полностью
Здравствуйте,я бы хотел узнать есть ли у меня какие то ограничения дебетовой карты, расчетного счета Читать полностью