❓ Добрый день! Вернулись только что из авто-салона КИА "Мотор Лэнд" в г.Воронеж на ул...

Question

Добрый день! Вернулись только что из авто-салона КИА &laquo;Мотор Лэнд&raquo; в г.&nbsp;Воронеж на ул.&nbsp;Изыскателей 23. Кредитный эксперт Ольга Гол***ва при оформлении кредита по гос.программе с процентной ставкой 6,9% включила в сумму кредита помимо обязательного КАСКО и страхование жизни заемщика. При попытке отказаться от страхования жизни заемщика сотрудница сказала, что это является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием предоставления кредита по ставке 6,9%. На просьбу объяснить почему так, ведь все страховки жизни и трудоспособности являются добровольными, она сказала &laquo;ды у всех так! можете спросить сотрудника другого банка, у них так же!&raquo;, зачем нам сотрудник другого банка??? какое отношение они имеют к ВТБ?? при просьбе показать какой либо документ или условия предоставления данного кредита &mdash; сотрудница распечатала непонятную &laquo;бумажку&raquo; с десятью строчками без каких либо подтверждений, что это официальный документ от ВТБ Банка. В такой &laquo;бумажке&raquo; может любой человек написать любые условия и сказать,что официальный документ. В результате звонка на горячую линию ВТБ банка, был задан вопрос о страховке жизни заемщика при автокредите, на который оператор четко ответила,что это ДОБРОВОЛЬНО. Сотрудник банка отказалась взять в руки телефон и выслушать информацию от оператора. Она настаивала на своем. Причем, сотрудник не рассказала о видах страхования жизни заемщика и стоимости услуг,а просто рассчитала по выгодной для нее программе. При просьбе переоформить заявку на кредит со ставкой 6.9% без страховки Ольга сказала,что Банк откажет в выдаче кредита и можно сразу подавать заявку на кредит с большей ставкой. непонятно &mdash; кредитный эксперт Ольга имеет власть повлиять на решение Банка в выдаче кредита??? ПРОШУ: 1) проследить за заявкой на автокредит по гос.программе со ставкой 6,9% без страхования жизни заемщика. 2) разъяснить &mdash; ОБЯЗАТЕЛЬНО ли условие страхования жизни заемщика при оформлении кредита по ставке 6.9% 3) разъяснить &mdash; почему сотрудник банка, отвечая на вопросы, опирается на словесное подтверждение сотрудников другого банка о страховании жизни и не может предоставить условия предоставления выбранного кредита или подтвердить документально?????

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте!Вам была одобрена заявка по Государственной программе кредитования по ставке 6,9% на 36 месяцев с первоначальным взносом&nbsp;30%. По данной заявке в&nbsp;сумму кредита включена программа &laquo;Защита заемщика автокредита&raquo;. Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не оказывает влияния на кредитное решение. Окончательное решение о предоставлении кредита принимается в офисе Банка при обращении клиента.Страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита.Программа коллективного страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия.Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита.Сожалеем, что презентация страховых продуктов вызвала у Вас столь негативные впечатления.Вы можете обратиться в автосалон для получения автокредита без учета услуги страхования.Повторная заявка на кредит в данном случае не направлялась.Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)

Добрый день! Вернулись только что из авто-салона КИА "Мотор Лэнд" в г.Воронеж на ул...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру