1
по кредитной карте! во первых без моего разрешение увеличили кредитный лимит! во вторых все платежи на заправках ГазПрома в течение 3—4 месяцев списали только в октябре! это не мыслимо!!!!! в Альфа клике они небыли в непотвержденных платежах, и не было никого сообщение что оплата удержана! благодаря увеличению лимита и внезапного списание под конец льготного периода я должен банку денег больше предоставленного лимита! в данной ситуации я требую увеличение льготного периода!
Добрый день,
в соответствии с общими условиями выдачи кредитной карты Банк может в одностороннем порядке увеличить кредитный лимит.
При этом увеличение лимита кредитования не влияет на сумму общей задолженности.
В тоже время, если Вы не согласны с произведенным увеличением лимита, просим Вас обратиться в отделение Банка и заполнить соответствующие заявление, после чего Вам будет восстановлен прежний лимит кредитования.
По вопросу, связанному оплатой на АЗС в Вашем городе.
В течение последних нескольких месяцев (май — октябрь) Клиенты Банка пользовались услугами АЗС (Газпромнефть), но денежные средства за полученные услуги (топливо) не списывались, что подтверждается выписками по счету и успешными авторизационными запросами. Указанные средства были списаны со счетов только во второй половине октября. Причина столь позднего списания в том, что банк-эквайер, (Газпромбанк), нарушил сроки по предоставлению данной информации — по правилам платежной системы он должен был сделать это в срок до 30 дней (а в 99% подтверждения поступают не позднее 9-го дня).
Иными словами, на АЗС стояло оборудование банка-эквайера (Газпромбанк) и он должен был оперативно предоставить в Альфа-Банк все сведения о проведенных операциях, если бы это было сделано в срок, то списание денежных произошло бы буквально через несколько дней и данный инцидент не произошел бы.
Мы понимаем, что данная ситуация неожиданная и неприятная. Приносим Вам глубочайшие извинения.
На текущий момент на уровне руководства мы выясняем все подробности и причины произошедшего, для исключения повторения подобных инцидентов в будущем.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью