❓ Здравствуйте прокомментируйте пожалуйста ситуацию ., Я пользовался кредитной картой вашего банка...

Question

Здравствуйте прокомментируйте пожалуйста ситуацию., Я пользовался кредитной картой вашего банка около 2-х лет примерно год назад у меня возникли проблемы с вашим банком мне резко не стого не сего стали звонить какие-то люди и в грубой форме требовать скорейшего возврата кридитного лимита 50,000 Р на карту естественно я моментально эти деньги вернуть на карту не могу, люди продолжали звонить и требовать с меня погашение всей задолженности разовым платежом. К слову звонили не только мне еще моим родственникам друзьям, и даже на место бывшей работы с целью разискать меня хотя я не прятался и на телефонные звонки отвечал. Ещё меня возмутило что сотрудники вашего банка или люди работающие по поручению банка всем с кем разговаривали из моего окружения что-бы разискать меня (хотя я подчеркиваю что не прятался и номеров телефона не менял) разглашали состояние моих счетов а именно задолженность мою перед банком мои паспортные данные. Эти действия я считаю возмутительными и противозаконными. Но люди некой организации сантинелл не останавливались ни передчем угрожали и грубо разговаривали с моими родственниками (ещё хотелось бы добавить что 3-е лица которым звонили из сантинелл согласие на обработку своих персональных данных не давали ни Альфа банку ни сантинелл. Я хочу обратить внимание что тоже не довал согласие на обработку моих персональных данных неким 3-им лицам из сантинелл. Хотелось бы узнать на каком основание мои данные попали в сантинелл и на каком основании состояние касательно моих счетов стало всеобщим достоянием. ?????
Но не смотря на все это я хотел мирно урегулировать вопрос с вашим банком, плсетил офис банка на ул. Кузнецова в городе Екатеринбург встретился я там с управляющим офисом после не продолжительной беседы я выяснил что банк каким-то образом умудрился продать мои обязательства перед ним, а именно задолженность по кредитной карте неким лицам из сантинелл я был просто шокированн такой наглостью и беззаконием. (В цессии которуя попросил у банка мне было отказано по выше указанным причинам).
Спустя 3 месяца телефонного тероризма от сотрудников сантинелл. Я направил письмо (заявление на отзыв моих персональных данных и предложил Альфа-банку решить все споры и притензии ко мне в судебном порядке) уведомление о том что письмо точно дошло и сотрудник вашего банка его получил у меня имеется. Ожидая судебного разбирательства с банком я бездействовал около 9 -ти месяцев и буквально сегодня я опять получаю известия от сантинелл в виде письма с угрозами.
У меня уже просто нет слов на такую наглость. И самое главное на каком основании не прекратилась обработка мох персональных данных и почему лица работающие по поручению Альфа банка досихпор работают с моими данными!!!!!???????

Добрый день,

в связи с наличием длительной просроченной задолженности (свыше 90 дней) кредитное соглашение расторгнуто Банком в одностороннем порядке.
В интересах Банка действует коллекторская служба, предоставляющая услуги взыскания. Позвольте заметить, что Банк вправе воспользоваться услугами коллекторского агентства по взысканию просроченной задолженности.
На данный момент Вам необходимо оплатить всю сумму задолженности.
В случае если звонки поступают на номера телефонов третьих лиц, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес: otseniBank@alfabank.ru номера телефонов, на которые поступают звонки.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 8423818».

С уважением к Вам,

Трофимова Татьяна · Accepted Answer

Добрый день,в связи с наличием длительной просроченной задолженности (свыше 90 дней) кредитное соглашение расторгнуто Банком в одностороннем порядке.В интересах Банка действует коллекторская служба, предоставляющая услуги взыскания. Позвольте заметить, что Банк вправе&nbsp;воспользоваться услугами коллекторского агентства по взысканию просроченной задолженности.На данный момент Вам необходимо оплатить всю сумму задолженности.В случае если звонки поступают на номера телефонов третьих лиц, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес: otseniBank@alfabank.ru номера телефонов, на которые поступают звонки.В теме письма просим указать &laquo;Горячая линия, номер вопроса &#8470;&nbsp;8423818&raquo;.С уважением к Вам,&nbsp;