0
Здравствуйте. При оплате услуг ЖСК, оператором — кассиром (№ 1765200) филиала ОАО «Сбербанк России» № 01420 по адресу: г. Москва,ул. Абрамцевская,д.3 были допущены ошибки, неверно указан р/с и т. д, следовательно платеж на счет получателя не поступил, поэтому 03.11.2015 г мною была подана письменная претензия на возврат денежных средств с учетом комиссии за перевод, данному обращению присвоен номер 000101-2015-051429.
19.11.2015 г мне позвонили с единого центра банка и сообщили,что обращение мое рассмотрено и попросили с паспортом явиться за возвратом. 21.11.2015 я посетил отделение № 01420, сотрудница банка заявила, что возврат мне будет осуществлен без учета комиссии и только при условии, если я верну им свой оригинал чек-ордера.
Уважаемый Сбербанк, ещё раз сообщаю Вам, что ошибки были допущены именно Вашим оператором, а значит мне была оказана услуга ненадлежащего качества, так почему Вы ставите под сомнение возврат комиссии и на каком основании требуете отдать оригинал чек-ордера?
В случае отсутствия незамедлительных действий по данному факту с Вашей стороны,оставлю за собой законное право обратиться в судебные и иные органы власти.
Добрый день, Владислав!
Хочу отметить, что для получения денежных средств по обращению необходимо предоставить в офис банка только документ удостоверяющий личность. Ваше обращение уже рассмотрено, по нему проведены проверки, и мы в полной мере владеем информацией. Поэтому просьба сотрудника предоставить оригинал документа, подтверждающего платеж, некорректна. Этот документ должен сохраняться у Вас. Позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в такой ситуации.
Что касается возврата суммы комиссии, а также качества обслуживания рекомендую Вам оставить обращение по форме обратной свиязи: http://www.sberbank.ru/ru/feedback.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
25.11.24 года я заблокировала карту в приложении Сбербанк Онлайн по причине утери карты. Пыталась перевыпустить кар... Читать полностью
Добрый день! Ожидаю информации по моему вопросу. Читать полностью
Сбербанк заблокировал карту и Дистанционное обслуживание. Выписку по платежам получили. Но как узнать, какая конкре... Читать полностью
Здравствуйте.Но мы ничего не нарушали. Как решить сложившуюся ситуацию? Читать полностью
Жду. Таких историй масса и это совсем не радует. Почему люди должны тратить нервы и время.. Читать полностью
как найти данные по платежам за 2021 год? они нужны для получения налоговых вычетов. в 2024 году подается НДФЛ за 2... Читать полностью
Я так понимаю банк не собирается давать никакого ответа? Читать полностью
Здравствуйте. Dietsplaner g tula сняли 980 рублей с карты 26.11.2024 в 00:24.Никакие подписки не оформляла. Как вер... Читать полностью
как подать жалобу на сотрудников сбербанка Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании произвели блокировку аккаунта! подключен прайм+, регулярная оплата и зп на карту.... Читать полностью
"Подключить новый номер телефона к карте можно только в банкомате или офисе банка". Можно ли сделать это в офисе бы... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера... Читать полностью
Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью
Хорошо, жду ответа Читать полностью
12.11.24 я ошибочно перевел деньги на карту незнакомому человеку. 13.11.24 я обратился за помощью в возврате денег... Читать полностью
Пояснения не предостовлял. Как мне разблокировать всё это дело? Помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Сегодня произошло списание с моей карты в размере 990р fitday.Первый раз когда покупала у них пособие... Читать полностью
Здравствуйте🤝 подскажите пожалуйста по какой причине мой отзыв проверяется уже 16 дней? Почему так долго?! Читать полностью
Добрый день, писала свой воплс 4.11, но так и не получила ответа. Скажите, пожалуйста, в какие сроки сможете вернут... Читать полностью
Здравствуйте. Дополнение к отзыву нужно в комментарии написать?Денисова Мария Николаевна Читать полностью
ТатьЯна, добрый день. Мне прислали смс сейчас с благодарностью за новый отзыв, обещанием начислить 1500 рублей, ес... Читать полностью
15.11.2024 прошла пролонгация, в 02:40:53 ,начислен процент по вкладу в сумме 179 727,6 ₽ деньги должны были пос... Читать полностью
Пришло уведомление, там написано, чтобы получить вознаграждение, добавьте отзыв, подскажите, как правильно добавит... Читать полностью
для справки, р/счет с которого я как ИП перечислял деньги 40802810726020024735, р/счет юридического лица мошенников... Читать полностью
Здравствуйте помоги вывести деньги так как через чат в ЛК не в какую не хотят и просят ехать в офис в Москву ,а в М... Читать полностью
Здравствуйте. 11.11.2024 заблокировали мою карту и ДБО в связи с проведением операций сомнительного характера. я пр... Читать полностью
25.11.24 года я заблокировала карту в приложении Сбербанк Онлайн по причине утери карты. Пыталась перевыпустить кар... Читать полностью