0
Добрый день.
Пожалуйста, проясните вопрос. По месту моей прописки пришёл сотрудник колл. центра «Феникс», разыскивая бывшего супруга, Шамин А. Н. (в дальнейшем А. Н.), который является вашим клиентом. Представился Дмитрием, +79680190622. Объяснив положение дел, в данном случае, что А. Н. здесь не проживает, и по моим сведениям, три месяца пробыв без работы, сейчас уехал на заработки, договорились, что как только приедет к детям, я ему сообщу, что его разыскивают.
При встрече, переговорив с А. Н., он пояснил, что устроился на работу, но зарплата будет только через 2 месяца, такие условия поставил работодатель.
Я со своей стороны решила помочь А. Н., так как у него сейчас сложная ситуация с юр. кредитом и физ. кредитами, о чём и уведомила сотрудника Дмитрия. С моей стороны прозвучал вопрос: можно ли перевести его кредитную карту в договор с минимальным платежом, т. е., провести реструктуризацию (как сделали в своё время мне). Получила утвердительный ответ.
Когда речь зашла о сумме необходимой для пополнения, для возможной реструктуризации, возникла проблема, у меня на руках было только 3 т. р., их готова внести. Эта сумма не была корректной, и была озвучена другая, для меня непосильная на данный момент. Войдя в положение и принимая во внимание готовность решить вопрос мирным путём, нашли посильную сумму, 6 т. р. Найдя недостающую сумму, ждала звонка от сотрудника Дмитрия, что бы уведомить его об этом.
Дмитрий просил не класть данную сумму, только после его звонка, чтобы он известил банк о пополнении счёта. Но, он не позвонил сам, позвонил другой сотрудник и озвучил, что данную сумму можете внести, но потребуется ещё вложения.
Что для меня не приемлемо. Как уже озвучила, А. Н. сейчас не помогает финансово, сама же нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, 2 года.
Хочу получить от банка Тинькофф разъяснения о данной ситуации. Так как это, по сути, не мой кредит, но готова по мере возможности помочь А. Н. в урегулировании сложной ситуации с банком Тинькофф, есть ли возможность всё же сделать реструктуризацию для А. Н. с моими материальными возможностями?
Добрый день.
Я передал информацию в подразделение, занимающееся решением подобных вопросов. Коллеги свяжутся с клиентом банка.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Добрый день , я оформлял через вас карту по акции , должны прийти 2000 бонусов по правилам , вопрос по срокам, когд... Читать полностью
В личном кабинете во вкладке вознаграждение не отображается то что я оформил карту с акцией банки ру Читать полностью
Написал отзыв на один из банков и у меня уже несколько дней висит, что отзыв проверяется. https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
я написал отзывы о банках сутки назад,от админов банки ру не слуху не духу,писали бы примерные сроки проверки.. Читать полностью
Более 3х месяцев с удовольствием пользуюсь картой Халва, много положительных эмоций, интенсный user experience.. по... Читать полностью
Деньги за рекомендацию по открытию расчетного счета не поступили , рекомендовал на открытие .Счет на организацию от... Читать полностью
в переписке в чатах все есть. и ссылка и фото и скрины переписки и полиса и все данные. прошу разобраться с данной... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по акции, которая сейчас идет по накопительному счету "ВТБ исполняет мечты". В правилах акции ук... Читать полностью
Здравствуйте.Блокировка карты по причине не актуальных документов. На карте есть деньги. Как их получить и где? П... Читать полностью
Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью