❓ Здравствуйте. 28.05.2015 г. я оформила потребительский кредит на Зорге,5, при оформлении которого...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. 28.05.2015 г. я оформила потребительский кредит на Зорге,5, при оформлении которого...

Потребительские кредиты

01.02.2016 12:40

Сбербанк

Автор

Гость

Уфа

Здравствуйте. 28.05.2015 г. я оформила потребительский кредит на Зорге,5, при оформлении которого мне показали в договоре, что сумму страховки по ДСЖ в связи с недобровольной потерей работы заемщика — при досрочном погашении (до 1 года) мне вернут. 12.01.2015 г. я досрочно погасила кредит и с помощью сотрудников того же отделения написала заявление о досрочном прекращении действия программы, и возврате 57,5% суммы Платы по программе страхования, рассчитанной пропорционально остатку срока страхования. В течении 14 дней мне данную сумму пообещали вернуть, но по истечении этого срока деньги не поступили. При обращении в то же отделение, сотрудница сказала, что после 06 апреля действует другое распоряжение, что возврат страховки не будет. Официального отказа на заявление не будет. Помогите разобраться в ситуации, где мне получить официальный отказ, чтобы обратиться в суд на этот банк.

Добрый день!

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, если договор заключен после 6 апреля 2015 года, то возврат страховой суммы предусмотрен в течение 14 календарных дней со дня заключения договора страхования.

При досрочном погашении кредита финансовая защита продолжает действовать в течение срока страхования на первоначальную сумму кредита. При наступлении неблагоприятных ситуаций, если у Вас есть еще действующие потребительские кредиты, денежные средства будут направлены на обеспечение обязательств перед банком, а также будут выплачены Вам и Вашей семье в части остатка страховой суммы. Если у Вас больше нет действующих потребительских кредитов, то при наступлении неблагоприятных ситуаций Вашей семье будет выплачено 100% страховой суммы.

Если Вы не согласны с отказом в выплате страховой суммы, рекомендую Вам оставить обращение на нашем сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. Банк обязательно проведет проверку и предоставит Вам ответ. Уточнять статус рассмотрения Вашего заявления Вы сможете в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.