2
Здравствуйте. 28.05.2015 г. я оформила потребительский кредит на Зорге,5, при оформлении которого мне показали в договоре, что сумму страховки по ДСЖ в связи с недобровольной потерей работы заемщика — при досрочном погашении (до 1 года) мне вернут. 12.01.2015 г. я досрочно погасила кредит и с помощью сотрудников того же отделения написала заявление о досрочном прекращении действия программы, и возврате 57,5% суммы Платы по программе страхования, рассчитанной пропорционально остатку срока страхования. В течении 14 дней мне данную сумму пообещали вернуть, но по истечении этого срока деньги не поступили. При обращении в то же отделение, сотрудница сказала, что после 06 апреля действует другое распоряжение, что возврат страховки не будет. Официального отказа на заявление не будет. Помогите разобраться в ситуации, где мне получить официальный отказ, чтобы обратиться в суд на этот банк.
Добрый день!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, если договор заключен после 6 апреля 2015 года, то возврат страховой суммы предусмотрен в течение 14 календарных дней со дня заключения договора страхования.
При досрочном погашении кредита финансовая защита продолжает действовать в течение срока страхования на первоначальную сумму кредита. При наступлении неблагоприятных ситуаций, если у Вас есть еще действующие потребительские кредиты, денежные средства будут направлены на обеспечение обязательств перед банком, а также будут выплачены Вам и Вашей семье в части остатка страховой суммы. Если у Вас больше нет действующих потребительских кредитов, то при наступлении неблагоприятных ситуаций Вашей семье будет выплачено 100% страховой суммы.
Если Вы не согласны с отказом в выплате страховой суммы, рекомендую Вам оставить обращение на нашем сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. Банк обязательно проведет проверку и предоставит Вам ответ. Уточнять статус рассмотрения Вашего заявления Вы сможете в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью
Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО? Пытался месяц назад, нич... Читать полностью
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью
Подскажите банк, чем выше в рейтинге условного топ100 nntv лучше, где в мобильном приложении не будет баннеров и вс... Читать полностью
Но при этом деньги я внес из-за потому, что ваш оператор дал мне недостоверную информацию и сказал что я смогу их в... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Могу ли я открыть вклад с повышенными процентами по программе долгосрочных сбережений если накопительная часть уже... Читать полностью
Здравствуйте, хотел получить копии договора по кредиту банка Открытие, и копию договора на основании которого бан... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью