7
Являюсь длительное время клиентом банка. Имею две карты. Одна из них кредитная ….7173 , по которой идет вместе с другими кредитными продуктами других банков процедура банкротства. Сбербанк был надлежащим образом уведомлен о причинах моей несостоятельности (травма после ДТП впоследствии инвалидность второй группы и потеря работы по причине ликвидации кампании, где я работал в должности гендиректора.) Копия заявления в Арбитражный суд г. Москвы была отправлена заказным письмом с уведомлением в адрес банка и получена. (копия квитанции во вложении). Так же по телефону неоднократно со мной связывались сотрудники сбербанка из разных отделов и им была предоставлена полная информация о причинах несостоятельности и моих действиях в сложившейся ситуации. На момент подачи в заявлении была зафиксирована сумма задолженности перед сбербанком в общем списке кредиторов (копия заявления во вложении) и впоследствии заявление о банкротстве было принято в производство (прилагаю Определение арбитражного суда г. Москвы). Но не смотря на это и игнорируя всю предоставленную информацию сбербанк произвел списание средств в пользу платежей по процентам пеням и штрафам с другой моей дебетовой пенсионной карты …2664, на которую начисляется государственная пенсия по инвалидности и другие социальные выплаты по военной травме. Эти средства необходимы мне для лечения, покупки жизненно важных лекарств и на них я произвожу содержание троих детей включая моего старшего сына — инвалида первой группы. Данные социальные выплаты являются на текущий момент моим единственным источником для существования и они намного меньше, чем прожиточный минимум для меня и лиц, находящихся у меня на иждивении. Однако сбербанк бесцеремонно и зная при этом назначение этих гос выплат произвел списание этих средств в пользу своих поборов, проявив верх цинизма, хотя при начислении социальных выплат всегда указывается, что это зачисление пенсии и тем самым лишил меня возможности получать жизненно необходимое мне лечение и лекарства и поставил на грань выживания членов моей семьи.
Возможно это списание произошло автоматически, так как в кредитном договоре есть пункт о том, что в случае просрочки деньги могут списываться с других счетов в этом банке, но у меня социальные выплаты и на них этот пункт договора не должен распространяться, просто не увидели пометку — зачисление пенсии.
Прошу дать ответ в законности данных операций и вернуть по возможности эти средства обратно на пенсионный счет.
Здравствуйте, Виктор!
Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства.
Вы правильно поняли, списание происходит автоматически с любого доступного счёта без проверки источника дохода.
Для решения этого вопроса, рекомендую обратиться к специалистам контактного центра по бесплатному номеру 8-800-555-555-0, они вместе с Вами в режиме звонка могут составить обращение на возврат средств социальных служб. Также Вы можете написать нам подробно об этой ситуации здесь: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Дополнительно укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные для связи, ФИО и дату рождения. Информация пройдет тщательную проверку ответственным отделом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО) Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
В ноябре в категории "повышенный кэшбек" в том числе была выбрана категория "100% кэшбек на инвестиции", в условиях... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью