7
Являюсь длительное время клиентом банка. Имею две карты. Одна из них кредитная ….7173 , по которой идет вместе с другими кредитными продуктами других банков процедура банкротства. Сбербанк был надлежащим образом уведомлен о причинах моей несостоятельности (травма после ДТП впоследствии инвалидность второй группы и потеря работы по причине ликвидации кампании, где я работал в должности гендиректора.) Копия заявления в Арбитражный суд г. Москвы была отправлена заказным письмом с уведомлением в адрес банка и получена. (копия квитанции во вложении). Так же по телефону неоднократно со мной связывались сотрудники сбербанка из разных отделов и им была предоставлена полная информация о причинах несостоятельности и моих действиях в сложившейся ситуации. На момент подачи в заявлении была зафиксирована сумма задолженности перед сбербанком в общем списке кредиторов (копия заявления во вложении) и впоследствии заявление о банкротстве было принято в производство (прилагаю Определение арбитражного суда г. Москвы). Но не смотря на это и игнорируя всю предоставленную информацию сбербанк произвел списание средств в пользу платежей по процентам пеням и штрафам с другой моей дебетовой пенсионной карты …2664, на которую начисляется государственная пенсия по инвалидности и другие социальные выплаты по военной травме. Эти средства необходимы мне для лечения, покупки жизненно важных лекарств и на них я произвожу содержание троих детей включая моего старшего сына — инвалида первой группы. Данные социальные выплаты являются на текущий момент моим единственным источником для существования и они намного меньше, чем прожиточный минимум для меня и лиц, находящихся у меня на иждивении. Однако сбербанк бесцеремонно и зная при этом назначение этих гос выплат произвел списание этих средств в пользу своих поборов, проявив верх цинизма, хотя при начислении социальных выплат всегда указывается, что это зачисление пенсии и тем самым лишил меня возможности получать жизненно необходимое мне лечение и лекарства и поставил на грань выживания членов моей семьи.
Возможно это списание произошло автоматически, так как в кредитном договоре есть пункт о том, что в случае просрочки деньги могут списываться с других счетов в этом банке, но у меня социальные выплаты и на них этот пункт договора не должен распространяться, просто не увидели пометку — зачисление пенсии.
Прошу дать ответ в законности данных операций и вернуть по возможности эти средства обратно на пенсионный счет.
Здравствуйте, Виктор!
Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства.
Вы правильно поняли, списание происходит автоматически с любого доступного счёта без проверки источника дохода.
Для решения этого вопроса, рекомендую обратиться к специалистам контактного центра по бесплатному номеру 8-800-555-555-0, они вместе с Вами в режиме звонка могут составить обращение на возврат средств социальных служб. Также Вы можете написать нам подробно об этой ситуации здесь: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Дополнительно укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные для связи, ФИО и дату рождения. Информация пройдет тщательную проверку ответственным отделом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту и сбербанк онлайн без посещения отделения банка? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, блокирует ли банк счета и карты без вести пропавшего бойца СВО? У меня есть ге... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью