12
Здравствуйте!
В 2015 году обращался в Сбербанк (г. Советский ХМАО) по поводу реструктуризации. Банк дал отсрочку на 4 месяца и увеличил сроки кредитования. Отсрочка закончилась в сентябре прошлого года. В этом году я снова обратился в банк с просьбой дать мне отсрочку на 6 месяцев, в течение которой я смог бы погасить кредитную карту и в это время платить по кредитам по 2 тыс.рублей (кроме карты у меня 4 кредита в Сбербанке и 1 кредит + кредитная карта в Газпромбанке). Все подтверждающие документы были предоставлены. Общая сумма платежей составляет всю мою зарплату, супруге в связи с кризисом пришлось закрыть ИП, чтобы не влезать в ещё большие долги, сын также не работает (учится, за учебу плачу я). После недельного ожидания я позвонил в отдел по проблемным задолженностям, и мне сообщили о том, что мою заявку на отсрочку даже не приняли в работу, т. к. с момента окончания предыдущей отсрочки прошло меньше 12 месяцев, и работник банка, ссылаясь на новый регламент, который был якобы принят Западно-Сибирским банком (центральный офис в Тюмени) с 14 января текущего года, отказала в приеме моего обращения. На сколько верна информация о регламенте? В интернете информации такой не нашел.
Здравствуйте, Юрий!
Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, связанной с необходимостью дополнительной отсрочки по кредитам. Действительно, в жизни бывает всякое: берешь кредит, будучи уверенным, что сумеешь с ним расплатиться, а потом возникает непредвиденная ситуация. И в этом случае банк всегда идет навстречу клиенту, рассматривая возможность реструктуризации.
Срок подачи повторной заявки определяется индивидуально и может быть не меньше срока, который установлен по договору для предоставленной ранее реструктуризации. Информация об изменении условий отсутствует. Для того чтобы более детально разобраться в данном вопросе, я рекомендую Вам оформить обращение на нашем сайте по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Почему вы удаляете вопросы??? Когда устранят сбой по адресу Симферополь, пр. Кирова 14? Деньги вы обязаны выдать в... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
как вернуть 999р ,которые списао cyberlend без моего согласия,мне эта подписка не нужна ,уже её отклбчил ,но как в... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял,... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью