4
29 сентября 2014 года в отделении СберБанка был оформлен ипотечный договор № 172351 с моим гражданским супругом, спустя 6 месяцев своевременных выплат, мои супруг скоропостижно скончался.
Единственным наследником стал его сын (13 лет).
2 декабря 2015 года ребенок получил свидетельство о государственной регистрации права на квартиру обремененной ипотекой.
В Банк нами были предоставлены все документы о вступлении в наследство — 2,5 месяца Банк не знает как поступить с нами в данном случае.
На счету ребенка находятся денежная сумма для Частичного досрочного погашения основного долга по кредиту — этот платеж и дальнейший перерасчет ежемесячных выплат СУЩЕСТВЕННО бы облегчил очень тяжелое материальное положение меня и ребенка, но Банк не владеет информацией по данному случаю (ссылаясь на то, что это ПЕРВЫЙ ТАКОЙ СЛУЧАЙ в их отделении).
С нами не заключают дополнительный договор, не вносят изменения в существующий,да и сами мы с ребенком до сих пор как несуществующие объекты для Банка.
Хотелось бы урегулировать законным порядком наши с ребенком отношения с Банком по данному кредиту.
Я как мать и законный представитель ребенка все это время ежемесячно вношу необходимую сумму по кредиту.
Почему Банк не может заключить договор со мной как с законным представителем несовершеннолетнего ребенка,который действует в его интересах, при поддержке опеки.
Неоднократно обращаясь в органы опеки, получаем один и тот же ответ — Сбербанк должен заключить с нами НОВЫЙ договор.
Но СберБанк не знает как это сделать.
Здравствуйте, Елена!
Мне искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. К сожалению, для анализа Вашего вопроса мне недостаточно данных. Для того чтобы провести дополнительную проверку и проконсультировать Вас о дальнейших действиях, рекомендую составить обращение на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Укажите, пожалуйста, ФИО, номер отделения, где обслуживались, номер ипотечного договора, опишите подробно ситуацию, контактные данные и удобное время для связи.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
Добрый день!В связи с ограничением количества символов на данном ресурсе, я опущу подробности, связанные с неудовле... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Совкомбанк ребята дорогие, закройте мне счёта и верните средства, в чате ваши сотрудник пишет такое "на данный моме... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью