35
Анастасия, добрый день!
08.06.2011 года мной были утрачены личные документы, включая паспорт гражданина РФ.
О данном факте в день утраты было произведено обращение в ОВД, вследствие чего вынесены
соответствующие материалы, и оформлен новый общегражданский паспорт взамен утраченного.
Как выяснилось позже в день утраты паспорта на мое имя 10.06.2011 был оформлен кредитный договор
№ 00001274312 с ЗАО «БНП ПАРИБА Банк». Начиная с марта 2012 года в мой адрес начали поступать
письма от представителей управления по операционной работе «Сетелем Банк» ООО, а в последствии от представителей
коллекторских агентств ООО «Столичное коллекторское агентство», ЗАО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН»,
ООО «Кредитэкспресс Финанс» с требованиями вернуть кредит, коорый мной не оформлялся.
Неоднократные заверения с моей стороны о непричастности к данному кредитному договору в ходе обсуждения
сложившейся ситуации по телефону, к сожалению не возымели действия, и попытки привлечь меня к погашению
мошеннически оформленного кредита продолжились.
Кроме того, в бюро кредитных историй были направлены сведения негативного характера о моей кредитоспособности,
что в свою очередь лишило меня возможности привлечь кредит для улучшения жилищных условий.
19.09.2011 годя я направил в адрес управления по операционной работе банка разъяснение с приложенными материалами
ОВД о моей непричастности к оформленному кредитному договору, с просьбой разрешить сложившуюся ситуацию
во внесудебном порядке. Тогда же в адрес службы собственной безопасности банка было направлено требование
о проведении внутреннего расследования с целью выявления мошеннических действий сотрудником банка, оформившим
кредитное соглашение.
Получение направленных документов 04.10.2011 официально подтверждено почтовой службой, но к сожалению ответа от
представителей банка не последовало.
Учтитывая вышеизложенное, я требую расторгнуть мошеннически оформленный кредитный договор, направить в БКИ
опровержение сведений негативного характера, и привлечь к ответственности лиц, участвовавших в оформлении договора.
Я готов вступить в конструктивный диалог с уполномоченным представителем банка для урегулирования конфликта.
Вы можете связаться со мной оставив контактные данные Вашего специалиста в личной переписке службы banki.ru .
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обращение.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в результате которой было установлено, что между Вами и Банком не заключалось каких-либо договоров (соглашений).
При этом Банк сообщает Вам о том, что согласно заключенному «16» мая 2012 года Агентскому договору № 41/1 между Банком и «БНП ПАРИБА» ЗАО (далее по тексту — «Агентский договор»), Банк осуществляет принятие и направление в «БНП ПАРИБА» ЗАО документов, поступающих от физических лиц — заемщиков «БНП ПАРИБА» ЗАО, и связанных с исполнением обязательств по договорам, ранее заключенным между такими лицами и «БНП ПАРИБА» ЗАО.
Также Банк сообщает Вам, что Банк и «БНП ПАРИБА» ЗАО являются разными кредитными организациями, осуществляющими свою деятельность независимо друг от друга, в связи с чем «БНП ПАРИБА» ЗАО не является филиалом Банка.
Также Банк рекомендует Вам по вопросам обслуживания в «БНП ПАРИБА» ЗАО обращаться в «БНП ПАРИБА» ЗАО по телефону: 8-495-785-60-52.
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали мои карты и доступ к сбербанк онлайн. Я ничего не нарушала. Был сломан телефон и я... Читать полностью
здравствуйте. заблокировали по ст 115 фз, посчитали мое пользование картой подозрительным. карту использовал для ли... Читать полностью
Здравствуйте. Как только завела дебетовую карту с процентом на остаток так сразу перестали проходить счета на отопл... Читать полностью
Здравствуйте,ездил в Москву ,закрыл счет в вашем филиале Озонкак долго ждать деньги?Уже идет 3 неделя,деньги со сче... Читать полностью
мне 18 лет, не могу закрыть счет в Сбербанке на основании 859 Гражданского кодекса РФ, второй раз уже пишу заявлени... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ипотечный кредит 117671390 от 20.12.2022 года на моё имя. Я никогда не делала просрочек, иногд... Читать полностью
Как связаться с т банком по вопросу задолженности по кредитной карте Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка, Прошу пересмотреть блокировку моей карты по 115-ФЗ. В 2023 году моя карта была вре... Читать полностью