5
Здравствуйте. У меня 3 вопроса.
1. На мой карточный счет (40817) сторонним физ-лицом был осуществлен перевод платежным поручением (без указания номера карты), при этом у меня имеется две карточки одна обычная виза моментум, другая кредитная виза классик (естественно привязанные к одному счету 40817). Денежные средства почему то зачислились на кредитную карту, при этом задолженности на ней не было. В каком месте несметной документации сбербанка прописаны условия зачисления денежных средств поступающих на карточные счета клиентов 40817 прямыми платежными поручениями и приоритетность их распределения между картами клиента?
2. Как мне относится к такой практике при которой вы лишаете меня — вашего клиента выбора между моими собственными картами и принуждаете пользоваться наиболее дорогой т. к. снятие наличных д. с. с кредитки стоит 3% (речь идет в том числе и тех денежных средствах которые сверх кредитного лимита т. е. мои личные) а перевести с карты безналом невозможно?!!!!!
3. Почему срок выдачи наличных денежных средств при закрытии карты и соответственно расчетного счета составляет немыслимые 45 дней, когда:
— согласно ч. 3 ст. 859 ГК а так же ст. 8.3 главы 8 Инструкции ЦБ РФ 153-И остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента,
— ссылки Сбербанка на условия соглашения с Visa или Master неправомерны т. к. во первых не являются международными договорами и не содержит в себе ратифицированные нормы международного права, а следовательно не может быть распространено на граждан РФ в обязательном порядке, а во вторых согласно ст. 422 ГК РФ условия договора должны соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения т. е. нормы закона выше условий каких либо договоров.
т. е. Сбербанк противоречит и ГК и Инструкциям ЦБ РФ?
Добрый день, Алексей Сергеевич!
Обращаю Ваше внимание на то, что кредитная и дебетовая карты не могут быть привязаны к одному номеру счета. Если средства поступили на кредитную карту, значит, именно её номер счета был указан при переводе.
Вас никто не лишает выбора карты, которой Вы будете пользоваться. Как я уже сказала ранее, средства были зачислены на указанный отправителем счет. Банк не имеет права изменять реквизиты получателя в поручении на перевод средств.
Получить средства наличными Вы можете и без закрытия счета, но в этом случае взимается комиссия 3% от суммы минимум 390 рублей при снятии в банкомате нашего банка или 4% от суммы минимум 390 рублей при использовании банкомата сторонней организации. Безналичный перевод с кредитных карт невозможен. Срок закрытия счета кредитной карты и возврат остатка денежных средств в соответствии с условиями использования кредитных карт составляет 30 дней. Подробнее: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Usl_card_cred.pdf.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью