6
Здравствуйте. У меня 3 вопроса.
1. На мой карточный счет (40817) сторонним физ-лицом был осуществлен перевод платежным поручением (без указания номера карты), при этом у меня имеется две карточки одна обычная виза моментум, другая кредитная виза классик (естественно привязанные к одному счету 40817). Денежные средства почему то зачислились на кредитную карту, при этом задолженности на ней не было. В каком месте несметной документации сбербанка прописаны условия зачисления денежных средств поступающих на карточные счета клиентов 40817 прямыми платежными поручениями и приоритетность их распределения между картами клиента?
2. Как мне относится к такой практике при которой вы лишаете меня — вашего клиента выбора между моими собственными картами и принуждаете пользоваться наиболее дорогой т. к. снятие наличных д. с. с кредитки стоит 3% (речь идет в том числе и тех денежных средствах которые сверх кредитного лимита т. е. мои личные) а перевести с карты безналом невозможно?!!!!!
3. Почему срок выдачи наличных денежных средств при закрытии карты и соответственно расчетного счета составляет немыслимые 45 дней, когда:
— согласно ч. 3 ст. 859 ГК а так же ст. 8.3 главы 8 Инструкции ЦБ РФ 153-И остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента,
— ссылки Сбербанка на условия соглашения с Visa или Master неправомерны т. к. во первых не являются международными договорами и не содержит в себе ратифицированные нормы международного права, а следовательно не может быть распространено на граждан РФ в обязательном порядке, а во вторых согласно ст. 422 ГК РФ условия договора должны соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения т. е. нормы закона выше условий каких либо договоров.
т. е. Сбербанк противоречит и ГК и Инструкциям ЦБ РФ?
Добрый день, Алексей Сергеевич!
Обращаю Ваше внимание на то, что кредитная и дебетовая карты не могут быть привязаны к одному номеру счета. Если средства поступили на кредитную карту, значит, именно её номер счета был указан при переводе.
Вас никто не лишает выбора карты, которой Вы будете пользоваться. Как я уже сказала ранее, средства были зачислены на указанный отправителем счет. Банк не имеет права изменять реквизиты получателя в поручении на перевод средств.
Получить средства наличными Вы можете и без закрытия счета, но в этом случае взимается комиссия 3% от суммы минимум 390 рублей при снятии в банкомате нашего банка или 4% от суммы минимум 390 рублей при использовании банкомата сторонней организации. Безналичный перевод с кредитных карт невозможен. Срок закрытия счета кредитной карты и возврат остатка денежных средств в соответствии с условиями использования кредитных карт составляет 30 дней. Подробнее: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Usl_card_cred.pdf.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью
Хочу поделиться впечатлениями по обслуживанию ипотеки в Совкомбанке. Это самая большая ошибка, которую можно только... Читать полностью
А почему мой отзыв о хорошей работе оператора не зачтен? Читать полностью
17.12.2024 оплатил покупку улыбкой в салоне МТС на сумму 5990, кешбэк не начислили. Позвонил на горячую линию Сбера... Читать полностью
Здравствуйте мною было написано в ноябре 2024г, 2 отзыва о совкомбанке, которые были зачтены 21 ноября и 26 ноября.... Читать полностью
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью