1
Здравствуйте! 28.01.2016 г я обратилась в отд сбербанка 8619/53 в г Краснодар для того,чтобы перевести деньги из Омска в Краснодар. У меня статус Премьер -клиента (в банке это проигнорировали). Договора на руках у меня не было. руководитель отд. У. дозвонилась вместе со мной на горячую линию и восстановили номер договора. Она уверила меня в том,что деньги будут переведены в полном объёме в Краснодар,без потерь и в срок. Но для этого мне нужно всего лишь закрыть счёт в Омске и открыть в Краснодаре. Сумму вклада ей озвучили по горячей линии. Она записала сумму на лист бумаги, так же номер вклада и наименование вклада» Управляй» (с несгораемым остатком). Этот листок с её записью у меня сохранён. Я несколько раз уточнила у неё насчёт сохранности суммы. Она уверила меня в этом. Далее она подошла со мной к старшему менеджеру и та спросила у меня о закрытии вклада. Никаких уточнений она мне не делала,никаких пояснений по моему вкладу она не говорила,просто буркнула о закрытии вклада. Я сказала,что вся сумма должна быть переведена в Краснодар. Она ответила,что да. Дала мне заявление о переводе,в котором стоит графа — перевести всю сумму вклада (всю сумму вклада с причитающимися процентами). Я без опаски подписала его. ; февраля в отд 53 Сбербанка мне сообщили,что мне перечислена сумма с вычетом неснежаемого остатка,т к вклад был досрочно. Я испытала чувство шока и потрясения! Когда я задала вопрос руководителю отд 53 ,что это всё значит? Она сказала,что нужно лучше читать договор. Я напомнила ей,что договора на руках у меня не было! Дальше пошёл сюжет достойный театра абсурда! Мне делали замечание по поводу того,что я эмоционально несдержанна и тд. Никто не подал мне даже стакана воды,не говоря об извинениях. Я написала заявления в ЦБ России, главное управление Сбербанка в Москве,а также в приёмную Президента РФ Путина. Я и на суде буду утверждать, что мне никто не делал никаких пояснений про снятие такой огромной суммы. Иначе для чего я добровольно согласилась бы подарить Сбербанку РФ такую сумму?! Где логика? Сотрудники Сбербанка недвусмысленно намекнули мне о том, что ничего мне никто не вернёт,т к я подписала сама заявление о переводе. Я не отказываюсь от этого. В заявлении написано,что сумму вклада с причитающимися процентами. Как человек образованный,я понимаю это,как согласие на перечисление всех денег на новый вклад. И понимать это,
Добрый день.
Сожалею, что Вы попали в такую ситуацию. Я не смогу ответить на Ваш вопрос, так как не ознакомлен с регламентами работы других банков. Рекомендую адресовать вопрос напрямую сотрудникам Сбербанка в профильной ветке.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
При отзыве лицензии у банка. Вопрос о выплатах по вкладу. Как учитываются проценты...
Здравствуйте.При отзыве лицензии у банка. Вопрос о выплатах по вкладу. Как учитываются проценты, если начисленные п... Читать полностью
Добрый день, 5 мая 2016г, я положила на карту 33300 рублей,т.к. Я оплачиваю через сбербанконлайн ипотеку и кредит з... Читать полностью
получить деньги (4000р 1988год) лежащие на книжке...
здравствуйте!!! хотелось бы узнать, можно липолучить деньги (4000р 1988год) лежащие на книжке выданнойв г. Тби... Читать полностью
Мне нет 18. Но у мея есть вклад в сбербанке. И так же я карту завела. Не могу со вклакда на карту деньги перевести,... Читать полностью
Артем, приветствую.Планируется ли в будущем разработка мобильного приложения для версии андройд 2.1? Читать полностью
здравствуйте ситуация такая, моя жена заполнила анкету, через 2 месяца пришло смс о снятии наличных на сумму 17 000... Читать полностью
Я хотел закрыть кредитную карту долг на ней погашен мне сказали что позвонят но так никто не позвонил а мне уезжать... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как поступить в следующей ситуации — являюсь вкладчиком банка «Монолит» (В... Читать полностью
Почему при закрытии вклада удержана плата за обслуживание карты, хотя сумма вклада достаточно велика? Ведь деньги и... Читать полностью
Здравствуйте! У Вас на сайте только что был вопрос — «Добрый день, Могу ли я по рос.загранпаспорту откр... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта была вчера заблокирована! Позвонив в банк, узнала, что я попала в какой то реестр. У меня о... Читать полностью
Замена гос номе на Читать полностью
Добрый день. Брал ит ипотеку в июле 2023 года.28 ферваля 2025 года сбербанк поднял мне процентную ставку по ит ипот... Читать полностью
я нахожусь в зоне действия сво мне наложили ограничение по 369 ФЗ я не могу воспользоваться своими деньгами приходя... Читать полностью
Отправил банку номер договора по почте для подтверждения своего отзыва, чтобы его зачли на банки ру. Прошли сутки и... Читать полностью
Здравствуйте. Наша ипотека перешла в втбанк За сколько дней можно получить ипотечный договор ? Читать полностью
После перевода моего автокредита из Росбанка в Т-Банк я столкнулся с системными нарушениями:1. Незаконное повышение... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, если не удаётся присоединить скриншоты к отзыву о банке, что делать? Можно ли их отправить... Читать полностью
Оформил киберкарту. Забрал её в отделении банка 17.01.25. В условиях указано что промокод придёт в течении 10 дней,... Читать полностью
Здравствуйте, жду вас с ответом. Читать полностью