1
Добрый день! В конце 2014 года позвонили с банка с просьбой приехать т. к. мне поступило предложение от банка на снижение процентов по моим кредитным картам. Приехала, написала заявление. Между делом консультант рассказывала мне о списании ежегодных процентов и предложила завести карты для уменьшения этих процентов (с 10000 до 3000 и с 6000 до 1500). Я написала заявление и примерно через месяц мне пришли карты. Приехала в банк их забирать и зачислить на них те суммы. При этом консультант сказала что суммы по каждой карте нужно зачислять ежегодно, чтоб проценты не повышались по кредитным картам! На протяжении всего времени не заметила никакой разницы при уменьшении процентов. В этом году заехала в банк, чтобы зачислить деньги на счет кредитной карты и заодно подошла к консультанту и спросила почему у меня ничего не меняется, а сумма на дебетовых картах растет! Мне сказали что это обычные карты для личного пользования, что они ни как не относятся к кредитным картам, и чтобы их закрыть мне нужно заплатить годовое обслуживание по одной карте 1500 руб, и по другой 6000 (за период с 14 по 16 года). Вопрос: почему я должна платить годовое обслуживание за эти карты, если на протяжении всего времени их существования я их не использовала, и почему мне зачислили суммы за второй год, опять же если карты не использовались??? Я понимаю, что если активировать карту, то она автоматически становиться уже использованной, но на протяжении всего времени я их не трогала, потому что заводила, со слов консультанта, для иных целей!!! Помогите решить проблему!!!
Добрый день, lilascoucher!
К сожалению, идентифицировать Вас, как Клиента Банка не представляется возможным. Для анализа ситуации прошу сообщить Ваши полные ФИО, дату рождения и номер договора по Банковскому продукту. Информацию Вы можете направить личным сообщением на портале.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Мне заблокировали карту 24. 01. 2023г. по Фз 115 я делал обычные переводы, которые не нарушали закон Рф. Последние... Читать полностью
Статус отзыва "Отзыв проверяется". Читать полностью
Взломали личный кабинет, начали переводить мои средства потом начали пополнять мой баланс и сразу же их переводить... Читать полностью
Добрый день. Уже более 10 лет являюсь клиентом банка. Решил воспользоваться сервисом мобильного приложения Альфабан... Читать полностью
Кредит без отказа Читать полностью
07.10.2024 года АО АльфаСтрахование был произведен осмотр ТС по страховому случаю ОСАГО, гос.номер г. Воронеж, в эт... Читать полностью
на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и сч... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кре... Читать полностью
Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупот... Читать полностью
проценты от вклада потом приходить в офис банка получать? Читать полностью