8
Очень хочу получить ответ на свой отзыв о работе «Сбербанка», текст которого привожу полностью:
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ПЕНСИОНЕРАМИ.
Уже нет никаких сил бороться с идиотизмом работников «Сбербанка»!
Прошу прощения за грубость, но уже накипело и чувствую полное бессилие перед этой системой.
Я индивидуальный предприниматель, значит КПП 0.
Открыл расчётный счёт в «Сбербанке» в 2013 году для удобства оплаты моими клиентами своих услуг. Уже несколько месяцев отделения «Сбербанка» не принимают от моих клиентов оплату, объясняя это тем, что их новая программа не принимает КПП 0.
От этого страдают пенсионеры, которые не умеют пользоваться банковскими терминалами. Их просто вежливо отправляют восвояси. Обращался к зам. центрального отделения, которая сделала рассылку по всем отделениям, как пользоваться этой программой. Как я понял, в поле КПП не надо вводить 0, просто ничего вводить не надо. Неужели в «Сбербанке» работают ПТУ-шники, которые даже не могут провести платёж? Самое главное, что я лично проверял, как операторы принимают платежи.
После разговора с зам. руководителя центрального отделения стали принимать.
Сейчас клиенты снова звонят с жалобами, что платежи не принимаются.
Такая картина не только в Королёве, но и в г. Юбилейном, Мытищах.
Зачем нужен такой банк, который не может обслужить посетителя и провести платёж?
Я не выходя из дома могу это сделать.
Почему он берёт за такое «обслуживание» в
ИП Клыпин Александр Олегович.
09.02.16г
Добрый день, Александр!
В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за то, что нашли время и рассказали нам о данной ситуации. Поскольку нам очень важно понимать степень удовлетворенности клиентов нашими сервисами.
Сейчас проводятся масштабные мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания клиентов в офисе банка, поэтому подобные отзывы для нас очень важны. Ведь благодаря таким обращениям мы можем узнать о наиболее острых проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, чтобы при последующем обращении все замечания могли быть учтены.
Также хочу отметить, что совершать платежи возможно с помощью системы Сбербанк Онлайн по произвольным реквизитам не выходя из дома. В том числе с помощью социальной картой нашего банка.
Прошу принять мои извинения за то, что эта ситуация также доставила Вам неудобства, но я надеюсь, что Ваш дальнейший опыт взаимодействия с нашим банком будет исключительно положительный.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
И теперь получается ничего нельзя исправить? Читать полностью
Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью
Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Здравствуйте! Как можно заказать обратный звонок на иностранный номер? Читать полностью
Здравствуйте. Открыл у вас карту моментальную. Спустя день пользования потерял телефон с симкой привязанной к банку... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте,у меня карта и онлайн заблокирован.написала обязательство,ответили ограничений нет.что делать дальше Читать полностью
Здравствуйте. В рамках исполнительного производства ФССП 09.10.2024 вынесено постановление о снятии ареста с ДС на... Читать полностью
21.05.2024 г. Сбербанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сооб... Читать полностью
Жду ответ 7 день по реструктуризации Читать полностью
Здравствуйте,Меня зовут Р Искандар Ильясович, я являюсь вашим клиентом более 5 лет. Недавно мои карты были заблокир... Читать полностью
Здравствуйте. 07.11.24г. открыл накопительный счет в ВТБ со ставкой 22% на ежедневный остаток. Ставка по условиям с... Читать полностью
Почему так долго. По оперативнее нельзя что-ли? Читать полностью
22.11.2024 делал перевод денежных средств с счета совкомбанка на свой счет карты ОЗОН. Какой-то член подумал, что я... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Заблокировали счет в банке, не сказали по какой причине, говорят надо приехать в москву для закрытия счета и вывода... Читать полностью
Где поставить оценку 0 баллов из 100 чтобы вы закрылись. Читать полностью
Почему ваш банк звонит в воскресенье в 9 утра? Читать полностью
здравствуйте, по какой то причине мне отказывают в закрытии счета дистанционно в T-банке, просят приехать в отделен... Читать полностью
Не верьте Совкомбанку потому что занимается обманом своих постоянных клиентов.По акции проводит рассрочки до 24 мес... Читать полностью
Как удалить данные профиля Краснопёрова Мария Владимировна и телефон 89821249085 из базы, чтобы не приходили рассыл... Читать полностью