11
Очень хочу получить ответ на свой отзыв о работе «Сбербанка», текст которого привожу полностью:
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ПЕНСИОНЕРАМИ.
Уже нет никаких сил бороться с идиотизмом работников «Сбербанка»!
Прошу прощения за грубость, но уже накипело и чувствую полное бессилие перед этой системой.
Я индивидуальный предприниматель, значит КПП 0.
Открыл расчётный счёт в «Сбербанке» в 2013 году для удобства оплаты моими клиентами своих услуг. Уже несколько месяцев отделения «Сбербанка» не принимают от моих клиентов оплату, объясняя это тем, что их новая программа не принимает КПП 0.
От этого страдают пенсионеры, которые не умеют пользоваться банковскими терминалами. Их просто вежливо отправляют восвояси. Обращался к зам. центрального отделения, которая сделала рассылку по всем отделениям, как пользоваться этой программой. Как я понял, в поле КПП не надо вводить 0, просто ничего вводить не надо. Неужели в «Сбербанке» работают ПТУ-шники, которые даже не могут провести платёж? Самое главное, что я лично проверял, как операторы принимают платежи.
После разговора с зам. руководителя центрального отделения стали принимать.
Сейчас клиенты снова звонят с жалобами, что платежи не принимаются.
Такая картина не только в Королёве, но и в г. Юбилейном, Мытищах.
Зачем нужен такой банк, который не может обслужить посетителя и провести платёж?
Я не выходя из дома могу это сделать.
Почему он берёт за такое «обслуживание» в
ИП Клыпин Александр Олегович.
09.02.16г
Добрый день, Александр!
В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за то, что нашли время и рассказали нам о данной ситуации. Поскольку нам очень важно понимать степень удовлетворенности клиентов нашими сервисами.
Сейчас проводятся масштабные мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания клиентов в офисе банка, поэтому подобные отзывы для нас очень важны. Ведь благодаря таким обращениям мы можем узнать о наиболее острых проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, чтобы при последующем обращении все замечания могли быть учтены.
Также хочу отметить, что совершать платежи возможно с помощью системы Сбербанк Онлайн по произвольным реквизитам не выходя из дома. В том числе с помощью социальной картой нашего банка.
Прошу принять мои извинения за то, что эта ситуация также доставила Вам неудобства, но я надеюсь, что Ваш дальнейший опыт взаимодействия с нашим банком будет исключительно положительный.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью
Здравствуйте, вот меня тоже блокировал сбербанк, из за чего не знаю, как то раз я потерял доступ , и обращался в сб... Читать полностью
Заказывала доставку самоката и резко заблокировали карту. Пришла в банк, составили обращение, сотрудники везде (онл... Читать полностью
Спасибо деньги пришли обратно, поступили мне на счот. Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Здраствуйте,подали заявление через офис Сбербанка,пришел ответ,что они заблокировали карту по пункту статьи п3.3. Э... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
В начале августа 2024 года получил уведомление от банка, что мою карту заблокировали по ФЗ-115 и для разброкировки... Читать полностью
Я требую немедленно вернуть мои 70000 рублей, которые забрал у меня банкомат Читать полностью
Сегодня списали три раза по 499 рублей. Верните. Я подам в суд! Верните деньги! Я не оформляла подписки! Читать полностью
Здравствуйте, вот меня тоже блокировал сбербанк, из за чего не знаю, как то раз я потерял доступ , и обращался в сб... Читать полностью
Добрый день. 30 марта 2023 г мы подписали кредитный договор и договор ипотеки. Деньги нам НЕ ПОСТУПАЮТ на счет. 5 а... Читать полностью
здравствуйте, у меня такая проблема в себере все данные паспорта указаны паравильные, но говорит что у меня новый п... Читать полностью
Здравствуйте. Я, пенсионерка мне 60лет. Я сегодня 20 января заключила договор долгосрочных сбережений. Внесла 36000... Читать полностью
06.01.2025 г. банком были заблокирован мой счет и карта в личном кабинете по причине компроментации, как мне сообщи... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 210 руб я не знаю за что потому что я не чего не подписывал и не трогал !!! Читать полностью
Добрый день. Я также как и многие другие столкнула с проблемой несанкционированного списания денежных средств по по... Читать полностью
Здравствуйте , отправили проверьте пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, я скрыл счёт и не могу восстановить, а офис находится в другом городе. Помогите пожалуйста. Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У меня 29.01.25 заканчивается вклад. Куда и когда поступят деньги и проценты? Как их можно вывести Читать полностью
Подали заявку в разные банки, как отказаться? Читать полностью
«Платежное поручение — это документ об уже совершенной операции. Его выдает банк, через который отправили деньги. Ч... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью
Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были пред... Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, дебетовые карты каких банков есть у меня (на мое имя)? Читать полностью
Я задавала это вопрос в разделе Задать вопрос эксперту Т Банка Анне Дорониной. Почему его там не разместили, а неко... Читать полностью