2
Здравствуйте.Имею просроченную задолженность в банке ВТБ 24 по причине потери работы и ухудшения здоровья.04.02.2016 г. получил предложение из банка (2 телефонных звонка) о реструктуризации.Сообщалось,что нужно 05.02. 2016 г. обратиться к кредитному менеджеру для оформления нового кредита,что было мною и сделано.Но менеджер на работу 05.02.2016 г.(в пятницу) не вышел,а предложил связаться с ним 07.02.2016 г.(в понедельник).В понедельник он ответил,что предложения по реструктуризации не поступало.Звонки на горячую линию дают телефон этого же менеджера.Куда же исчезло предложение по реструктуризации?Вместо оформления реструктуризации, идут сообщения,что я уклоняюсь от решения проблем с задолженностью.У меня есть возможность платить меньшими суммами и не копить задолженность,т.к. пока временно неофициально трудоустроен на меньшую зар.плату,а также могут члены семьи помогать,пока ищу больший заработок.К кому и куда можно обратиться для решения этого вопроса,ведь я не отказываюсь платить,а,наоборот хочу исправить ситуацию.
Здравствуйте!
Информируем, что в процессе телефонных переговоров, а также проведенных встреч с сотрудниками Отдела по работе с проблемными активами программа реструктуризации с платежом лояльности со стороны Банка не предлагалась.
Сотрудники Банка проводили с Вами переговоры по погашению просроченной задолженности. От погашения Вы отказались в связи со снижением дохода и ухудшением состояния здоровья.
В ходе переговоров до Вашего сведения была доведена информация о готовности Банка частично отменить штрафные санкции, в случае Вы погасить просроченную задолженность по основному долгу и процентам.
В настоящее время оплата не произведена.
Также сообщаем, что звонки с предложением оформить заявление на реструктуризацию со стороны Банка не осуществлялись.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в Отдел по работе с проблемными активами.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью