❓ В течении последних нескольких месяцев на мой домашний телефон +7 ********31 ежедневно поступают...

Question

В течении последних нескольких месяцев на мой домашний телефон +7 ********31 ежедневно поступают назойливые издевательские звонки от сотрудников службы взыскания Сетелем Банка с целью связаться с некоей Королёвой Тамарой Валерьевной и с настойчивыми требованиями ко мне выяснить её местонахождение. Разыскиваемая Банком Сетелем Тамара Валерьевна Королёва никогда не проживала в моей кварире, и разумеется, в данный момент не проживает, никакими правами на мой номер домашнего телефона она не обладает и не обладала ранее. Установить контакты с разыскиваемой Тамарой Валерьевной не представляется возможным, так как она выехала с прежнего своего места жительства (по адресу ******) и о её сегодняшнем местонахождении мне ничего не известно. Родственником, подругой, или поверенным лицом Королёвой Тамары Валерьевны я не являюсь, и разыскивать её не уполномочена. О чем регулярно сообщаю звонящим мне сотрудникам Банка Сетелем уже в течение нескольких месяцев. Тем не менее звонки продолжаются по 10 раз в день, в том числе в выходные и праздничные дни. Помимо Тамары Валерьевны Королёвой сотрудники Банка Сетелем по моему домашнему телефону иногда пытаются установить местонахождение иных, незнакомых мне лиц, разыскиваемых Банком Сетелем. Например, 25 февраля сего года сотрудники Банка Сетелем по моему домашнему телефону пытались найти неизвестного мне Артура Рамильевича (фамилию уточнить у сотрудников Банка не удалось). Очевидно, что мой домашний телефон как «свой личный контакт» оставляла не только Тамара Валерьевна но и иные незнакомые мне лица — должники Банка Сетелем?

Хочу отдельно заявить, что клиентом, а тем более должником Банка Сетелем я не являюсь, никогда ранее им не была, никаких договоров с Банком Сетелем не заключала, свои персональные данные не предоставляла и письменного разрешения на хранение, использование и передачу третьим лицам моих персональных данных Банку Сетелем не предоставляла.

Прошу прекратить это издевательство надо мной и моей семьей. Требую изъять мои персональные данные (домашний телефон и домашний адрес и любые иные данные обо мне) из информационных систем Сетелем Банка как ошибочные, а также оградить меня от передачи моих персональных данных третьим лицам.

В противном случае намерена обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Прокуратуру и Центробанк с требованием привлечь к административной, уголовной и гражданской ответственности виновных лиц, а также намерена обратиться в суд с требованием возмещения мне морального вреда.

ВСЕ разговоры и звонки на мой домашний телефон от сотрудников Банка Сетелем фиксируются и записываются на диктофон.

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
При проведении расследования по предоставленной Вами информации, было выявлено, что Ваш номер телефона указан в досье клиента Банка, в связи с чем данный номер был незамедлительно удален и направлен в стоп-лист Банка.
Уведомляем Вас о том, что в течение 2-х рабочих дней коммуникации от Банка на Ваши контактные номера будут окончательно прекращены.

Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
«Сетелем Банк» ООО

Скачкова Анастасия · Accepted Answer

Уважаемая Елена!Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.При проведении расследования по предоставленной Вами информации, было выявлено, что Ваш номер телефона указан в досье клиента Банка, в связи с чем данный номер был незамедлительно удален и направлен в стоп-лист Банка.Уведомляем Вас о том, что в течение 2-х рабочих дней коммуникации от Банка на Ваши контактные номера будут окончательно прекращены.Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.С уважением,&laquo;Сетелем Банк&raquo; ООО

В течении последних нескольких месяцев на мой домашний телефон +7 ********31 ежедневно поступают...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру