3
Добрый день. 14.09.15 г. мною было написано заявление о расторжении договора по кредитной карте в отделении банка по адресу Кирова, 55, операционный офис «Смоленск № 1». На момент принятия заявления карта была полностью погашена. Заявление приняли, выдали копию, статус «Обработано». Сотрудник банка сообщил, что карта закрыта, никаких дополнительных действий мне не нужно предпринимать. Информация о карте пропала из личного кабинета в онлайн-банке. Однако, спустя некоторое время банк выставил счет на оплату годового обслуживания по указанной карте. Примерно 3.10.15. Обратилась в банк за консультацией 1.12.2015 года, сказал, что скорее всего, возникла ошибка, нужно написать заявление на возврат средств. Заявление написала, его приняли, ответ должен был прийти не позднее, чем через 30 дней, либо Банк может продлить рассмотрение до 60 дней. Счет за обслуживание за оплатила. На настоящий момент от банка нет ответа ни по одному из указанных в заявлении каналов связи, прошло 87 дней. Персональные данные указаны в информации для банка. Прошу предоставить хоть какую-то информации о ходе рассмотрения заявления. Спасибо.
Уважаемая kovalevao!
07.12.2015 на Ваш зарегистрированный номер мобильного телефона было направлено сообщение о завершении работ по Вашему заявлению с возможностью уточнения решения по телефону Call-центра Русский Стандарт 88002006200.
Обращаю Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации
По итогам рассмотрения Вашего заявления для дальнейшего проведения работ и урегулирования ситуации Вам необходимо предоставить в Банк реквизиты активного счета, на который может быть зачислена сумма возвращаемой Банком платы.
Я готова уточнить возможность дистанционного урегулирования ситуации, для чего прошу Вас направить такие реквизиты мне в личном сообщении на данном сайте.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью