3
Добрый день! Прежде всего хочется обратить ваше внимание на то, что Ваш Банк ВТБ 24 может не знать работу вашего отделения, расположенного по адресу г. Новосибирск ул. Дуси Ковальчук, д. 179/5..В феврале решили оформить с мужем потребительский кредит. Подали заявку на интересующую сумму БЕЗ СТРАХОВКИ.По телефону горячей линии сказали,что моя заявка одобрена, без страховки. Обратилась в отделение Банка г. Новосибирск,ул. Дуси Ковальчук,д.179/5 приняла нас менеджер Воликова Наталья Сергеевна.Менеджер вежливо намекнула, что кредит без страховки у меня оформить не получиться, так как банк вероятнее всего откажет. Но я решила попробовать, так как до этого кредита, всегда получала кредит без страховки,и проблем не было. Являюсь вашим клиентом уже 12лет. Мой муж юрист и знает как вернуть страховку,прочитав ваш договор, мы решили оформить договор,но потом вернуть страховку через ВТБ страхование.Честно сказали об этом менеджеру Натальи. Я предложила менеджеру убрать страховку ЛАЙФ,которая стоит 20000 руб. вместо неё я могу застраховать свой дом и купить страховку за 20000 руб.,но только на страхование имущества,я готова была потратить деньги,но на другой продукт банка. Я просто внимательно прочитала продукт Лайф и увидела там вот что,там много исключений, ограничений и т. д., но на мой взгляд, самый интересный пункт: п. 3.3.3 При наступлении страхового случая по риску «Потеря работы»выплата страхового возмещения производиться в размере 0,38% от страховой суммы (мое примечание — это остаток основного долга по кредиту) на дату наступления страхового случая за каждый день нахождения в статусе безработного, начиная с 61 (Шестьдесят первого) дня расторжения Контракта, но не более 183 (Ста восьмидесяти трех) дней с даты наступления страхового случая. Теперь разберем. Допустим у Вас кредит сколько то рублей, и Вас уволили 01.03.2016 г., Страховая компания заплатит за Вас кредит только май, июнь, июль, август- т. е. 4 месяца! При этом у вас уже будет 2 месяца просрочки. При заключении договора об этом не говорит никто и никогда! И то она (СК) будет делать это, если вы:
1) Предоставите ТК с нужными статьями по увольнению/сокращению
2) Ежемесячно предоставлять справку из службы занятости, подтверждающей статус безработного (кто там на учете стоял, тот знает, что работы там предлагают много и разной, от уборщика до пошива рукавиц спецодежды на зоне), так что есть все шансы, что более чем 2 месяца вы там не задержитесь.
По поводу страхования жизни, даже писать и выделять ничего не хочу, потому что там очень много ограничений.Вы можете ей воспользоваться, если у Вас возникнет онкологическое заболевание, что тоже нужно будет доказывать и очень долго. Наш менеджер и его руководитель (наверное) резко изменили решения выдавать нам в этот день кредит,и сказали приходите после праздников 9 марта мы согласуем с другим руководством. 10 марта мне перезвонил менеджер и сказала, на данный момент мне Банк отказал в выдаче кредита,даже если вы возьмете со страховкой и наложили МОРАТОРИЙ на 3 месяца. Очень интересно как вы теряете своих клиентов. После того как ваши менеджеры испугались выдавать кредит до праздников мне пришлось обратиться в Сбербанк где придется получать кредит, там в течении 14 дней я могу отказаться от страховки, только многие об этом не знают.В сумме не теряю, просто вопрос в том, как легко ваши сотрудники решают за все отделения ВТБ24, и мне кажется,что уважаемые руководители ВТБ, Михаил Задорнов,Анатолий Печатников,Екатерина Петелина,не знают что позволяют себе их сотрудники.До описанного случая у меня были очень хорошее впечатление о банке ВТБ 24. Прошу разобраться и донести до руководства эту претензию.[B]
Здравствуйте!
В настоящее время информация, изложенная в Вашем отзыве, проверяется. В ближайшее время ответ на Ваш отзыв будет размещен в разделе «Народный рейтинг».
Надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Не могу зайти в свой личный кабинет из за введения банком ВТБ кода доступа ВТБ онлайн. На компьютере жена установил... Читать полностью
Мне просто интересно как вы сможете вернуть мой пониженый рейтинг и убрать отказ в ипотеке от Сбербанка из кредитно... Читать полностью
Здравствуйте. В моей кредитной истории появился несуществующий кредит от вашего банка на сумму 4216339руб открытый... Читать полностью
Не так давно начала пользоваться к своему несчастью вашим банком, и за все это время не дождалась ни обещанного при... Читать полностью
Привет, хочу узнать в ВТБ есть кубышка как в Т банке?т.е у банка сразу можно взять 10₽ без процентов на неделю. Читать полностью
Банк ВТБ идёт против суда. Суд остановил мне сохранить прожиточный минимум на иждевенца. Что делать если мне по зая... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
Добрый день!Вы всех людей считаете идиотами?Ваши коллеги прислали сообщение:"Для решения вашего обращения нам нужна... Читать полностью
ДОбрый день! Уже вторую неделю не работает приложение на телефоне вашего банка, не дает зайти по номере карты. Код... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью
Т-БАНК не снимает залог с автомобиля реализованного на торгах у банкрота уже более месяца Документы в банк... Читать полностью