11
Здравствуйте!
Я взяла в октябре 2010 г. ипотечный кредит (№ 25037). До марта 2016 г. ежемесячно его погашала. В марте 2016 г. решила часть суммы внести для досрочного погашения кредита, внесла 250 тыс. руб. (остаток кредита на тот момент составлял примерно 1500 тыс. руб.). После этого обратилась в отделение Сбербанка № 5221, с просьбой принять заявление о ДПК и выдаче нового графика погашения кредита. Заявления о ДПК принять отказались,ссылаясь на то, что программа делает это автоматически. Выдали новый график погашения кредита, согласно которому ежемесячные платежи увеличились, а окончательный срок погашения кредита не изменился. На просьбу прояснить ситуацию, мне сказали, что этот график недействителен и взамен его выдали «Плановые операции по договору № 25037», согласно которого ДПК не произошло, просто несколько месяцев я могу не погашать «тело» кредита. На попытку опять прояснить ситуацию, мне ответили, что по моему кредиту невозможно досрочного погашения, хотя это прописано это в договоре. Как выяснилось позже, в программе для кредитов 2010 г. не предусмотрено процедуры ДПК.
Прошу вас разобраться в возникшей ситуации. По сути, получается, что я 250 тыс. руб. просто так положила в банк, т. е. я дальше должна платить проценты с этой суммы, в то время как банк эти деньги может отдать другому клиенту под проценты (двойные проценты с одной суммы).
Еще один момент, деньги я внесла 9 марта, три дня у меня не принимали заявление, ссылаясь на то, что программа не работает. ДПК не сделано до сих пор, сегодня пошла оплачивать очередной ежемесячный взнос, но программа позволяла оплатить только проценты!!!!!!! Работник банка отказалась принять больше, так как боялась, что разница «улетит» не известно куда. Что у вас за программы? То не работают вообще, то работают…мягко говоря некорректно!
P.S. 12 марта я уже писала об этой ситуации на этом сайте, но моё заявлению куда-то пропало, поэтому часть теста продублировано из предыдущего сообщения.
Здравствуйте, Елена!
Насколько мне стало известно, частичное досрочное погашение кредита было успешно осуществлено датой 9.03. Сумма основного долга уменьшилась на внесенную Вами сумму, и теперь проценты банк будет начислять на уменьшенную сумму основного долга. Ввиду того, что у Вас кредит с дифференцированными платежами, у сотрудников не оказалось технической возможности предоставить Вам корректный график платежей. Однако по той информации, что Вам, все же, предоставили в офисе («плановые операции по договору» и «фактические операции»), видно, что основной долг уменьшен, и проценты начисляются уже на меньшую сумму.
Надеюсь, мои комментарии помогут Вам разобраться в этом вопросе.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью
Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью
У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью
Не пришли деньги на карту за услуги онлайн школы, хотя уже истек срок в 10 дней. Номер карты указан корректно, орга... Читать полностью
Разве при компроментации счет не блокируется? Читать полностью
упала компрометация на Сбербанк, как ее можно убрать? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью
Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!? Читать полностью
Добрый день, брали автокредит в Росбанке, но т.к. Росбанк с 1 января перешел в Т-банк, все перешло туда. Хотим доср... Читать полностью
Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми... Читать полностью
Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью
Добрый день. У меня был автокредит от Росбанка .С 01.01.2025 , кредит перешел в Т-банк. Я как добросовестный плате... Читать полностью