Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. В марте 2015 мы с мужем взяли ипотеку на покупку квартиры, я являюсь созаемщиком...

15.03.2016 22:20
3
Сбербанк

Здравствуйте. В марте 2015 мы с мужем взяли ипотеку на покупку квартиры, я являюсь созаемщиком. Квартиру мы покупали готовую (на вторичном рынке), причем кредит нам дали после предоставления документов на квартиру(условие банка): договора купли-продажи, свидетельств о государственной регистрации права, акта приема-передачи квартиры. Кредит брали в банке «Сбербанк Калужское отделение 8608 № 8608/0146». 12 марта 2016 года взяли справку об оставшемся долге для налоговой, в которой оказалась «неустойка за непредоставленные вовремя документы» 13 558 руб. Перечислены документы, которые мы не предоставили: документы,удостоверяющие право собственности заемщика/созаемщика на объект недвижимости, документы, удостоверяющие целевое использование, оформление в залог кредитуемого объекта. В августе 2015 года нам звонили с Московского банка, говорили, чтобы мы до 15 сентября предоставили документы в банк(договор купли-продажи, св-ва о государственной регистрации права). Мы предоставили копии этих документов в банк, расписку о принятии этих документов нам не дали. До Москвы они не дошли, нам позвонили снова. В очередной раз мы отнесли копии документов в наше отделение банка. Принимала эти документы менеджер Харченко Ирина. И снова нам звонят с Москвы, я опять иду в Банк, в расписке о принятии документов нам отказывают, уверяют,что все документы отправлены. Судя по справке о задолженности эти документы до Москвы так и не дошли. Что нам делать? Это ведь не наша вина-в несвоевременном предоставлении документов.

Здравствуйте, Юлия!

Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.

Для разъяснения причин произошедшего рекомендую написать подробно от этом здесь: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Также укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, ФИО и дату рождения. Ответственные специалисты банка обязательно разберутся.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредит под залог автомобиля
Сбербанк

Под какой процент ? Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью

Возврат средств за услуги онлайн школы
Сбербанк

данные ниже Читать полностью

Можно ли снять деньги наличными с вклада, если заблокирован Сбербанк Онлайн по ФЗ-115?
Сбербанк

Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью

Погашенная ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью

Возврат средств за услуги онлайн школы
Сбербанк

Не пришли деньги на карту за услуги онлайн школы, хотя уже истек срок в 10 дней. Номер карты указан корректно, орга... Читать полностью

Здравствуйте, такой вопрос, получаю выплату по потере кормильца, и так же есть сберегательный счет на котором лежит 900.000 рублей, если сбер заблокируют по причине компроментации, как будут тогда происходить выплаты? И куда денутся 900.000
Сбербанк

Разве при компроментации счет не блокируется? Читать полностью

снять компроментацию
Сбербанк

упала компрометация на Сбербанк, как ее можно убрать? Читать полностью

05.01.2025 Другое
Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, ну так что? Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
В каких банках, в Крыму я смогу снима ть деньги с Альфа карты

Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью

Мою карту заблокировали за "подозрительные операции".
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Кредит под залог автомобиля
Сбербанк

Под какой процент ? Читать полностью

Переход продукта из Росбанк
Т-Банк

Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью

кешбек от страхования

Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!?  Читать полностью

Как погасить кредит, взятый в Росбанке?
Т-Банк

Добрый день, брали автокредит в Росбанке, но т.к. Росбанк с 1 января перешел в Т-банк, все перешло туда. Хотим доср... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Банк наложил арест на все счета, НЕ указанные в постановлении ФССП
Т-Банк

Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью

Возврат средств за услуги онлайн школы
Сбербанк

данные ниже Читать полностью

Препятствие при оплате автокредита
Т-Банк

Добрый день. У меня был автокредит от Росбанка .С 01.01.2025 , кредит перешел в Т-банк. Я как добросовестный плате... Читать полностью