Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я подал заявку на досрочное погашение кредита,мне пришло смс с датой списания,но в...

17.03.2016 22:42
158
Драйв Клик Банк

Здравствуйте.
Я подал заявку на досрочное погашение кредита,мне пришло смс с датой списания,но в личном кабинете у меня не зарегистрировано никаких обращений по моему кредиту.Так и нужно?
Сегодня,т.е.17-го числа у меня стоит дата очередного платежа,деньги на счёте,а списания не происходит,смс оповещения нет о платеже-это тоже нормально?Причём задержка с смс началась после заказа мною досрочного погашения.
Почему в памятке о платежах через сбер онлайн у вас сказано что проценты начислять не будут,а на самом деле берут проценты за перечисленные вам деньги?Причём за досрочное погашение у меня набегает порядка 5870р.!Точно так же начисляются проценты и в личном кабинете сетелем банка.Кто обманывает?Обещали что процентов не будет,но пока есть обман.Раньше это не замечал т. к.был заказан в сбербанка автоплатеж и он осуществлялся большей суммой чем сумма погашения.
Обращение отправил и на оф. сайте сетелем банка.

Уважаемый Михаил Николаевич!
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте предоставить наши комментарии.
Итак, на данный момент в Банке зафиксирован заказ на полное досрочное погашение по Вашему кредитному Договору на дату: 8 апреля 2016 года. В Личном кабинете на официальном сайте Банка www.cetelem.ru отображена для Вас информация о сумме для досрочного погашения, следующей через 30 календарных дней от текущего дня заказа. Именно поэтому, мы рекомендуем Вам более не проводить заказ с Личного кабинета, так как получение Банком повторной заявки на досрочное погашение автоматически аннулирует предыдущую заявку и перенесет дату досрочного погашения на 30 дней.
Далее, что касается списания денежных средств с Вашего счета согласно Графику, то уведомляем Вас, что все списания Банк осуществляет в 22—00 по Мск, таким образом актуальную информацию по счету после списания Вы можете уточнить на следующий рабочий день после даты Вашего списания.

Смс-оповещения от Банка стандартно направляются на следующий рабочий день после транзакции на Вашем счете. Соответственно, задержка в получении Вами смс-оповещений не связана с заказом полного досрочного погашения.

А теперь, позвольте более подробно остановиться на проведении Вами оплаты через Сбербанк Онлайн. Данный канал погашения является рекомендованным Банком и позволяет проводить оплату в счет погашения кредита в наш Банк без комиссии, в случае верного алгоритма действий на сайте Сбербанка. Напомним Вам:

  • Первый шаг: Переводы и платежи
  • Второй шаг: Погашение кредитов в другом Банке
  • Третий шаг: Вы выбираете «Сетелем Банк» (под строкой поиска)
  • Четвертый шаг: Вам необходимо ввести номер Вашего Договора, Ваше ФИО и Номер Вашего контактного телефона
  • Пятый шаг: Введите номер счета
  • Шестой шаг: Сумму оплаты

Таким образом, Ваш платеж пройдет без комиссии и в течение 4 рабочих дней будет на Вашем счете.
Просим Вас быть внимательнее при осуществлении оплаты кредита, а также при возникновении вопросов обращаться в Банк для подробной консультации.

С уважением,
«Сетелем Банк» ООО

counter

О банке

Драйв Клик Банк
Лицензия № 2168
ОГРН 1027739664260
Адрес
125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 644-33-44
8 800 500-55-03
Последние вопросы к эксперту
Добрый день.

Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Драйв Клик Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью

Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью

У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой...
Драйв Клик Банк

У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью

Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было...
Драйв Клик Банк

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью

Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу...
Драйв Клик Банк

Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Драйв Клик Банк

Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Драйв Клик Банк

Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью

Добрый день!
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Драйв Клик Банк

Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью

Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком...
Драйв Клик Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как написать претензию
Драйв Клик Банк

ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью

НЕВОЗМОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОПЕРАЦИИ ПО РАСЧЕТНОМУ СЧЕТУ В ПРИЛОЖЕНИИ
Драйв Клик Банк

В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью

Отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью

Обман со стороны банка
Драйв Клик Банк

Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью

Как отказаться от дополнительной услуги "Помощь на дороге"?
Драйв Клик Банк

Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью

НЕВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью

Как вывести деньги с договора так как перевели кредит в сбербанк
Драйв Клик Банк

Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться  Читать полностью

Техпомощь на дороге
Драйв Клик Банк

23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Наглый обман. На проценты накидывают ещё проценты
Совкомбанк

Приобретая онлайн вертикальный пылесос за 9743 через брокерскую систему в магазине М.Видео я выбрал вид оплаты кред... Читать полностью

Компрометация почему так произошло
Сбербанк

Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью

Делал страхование жизни, должны были прийти бонусы

Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули?  Читать полностью

Блокировка счёта и карт
Сбербанк

Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью

Почему отказывают финансовому управляющему в переводе денежных средств 3дицу при банкротстве
Альфа-Банк

Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью

Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть

Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью

Блокировка счёта и карт
Сбербанк

Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью

Стоит задолжность по кредитной карте... Но она закрыта.... Почти 300 тысяч (

Доброе утро. Стоит задолжность по кредитной карте, но её закрыли... Помогите решить вопрос Читать полностью

Грабежные комиссии без оповещений по карте Халва
Совкомбанк

По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью

Оплата инвойса в Китае
Альфа-Банк

Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью