❓ здравствуйте! 11.02.2016 года мною был взят в сбербанке потребительский кредит на 150 тыс. при...

Список вопросов

Ответ дан

здравствуйте! 11.02.2016 года мною был взят в сбербанке потребительский кредит на 150 тыс. при...

Иные вопросы

21.03.2016 21:44

Сбербанк

Автор

Гость

тамбов

здравствуйте! 11.02.2016 года мною был взят в сбербанке потребительский кредит на 150 тыс. при оформлении менеджер шепотом один, раз как бы мимо ходом, упомянула о страховке, дословно: «это страховка- распишитесь» и всё! пришел, наверное, старший менеджер, уточнил, какую сумму я буду брать и ежемесячный платёж, всё- в кассу за деньгами(на ознакомление совсем не было времени- спешил в автосалон на покупку машины не хватало этой суммы). недели через три, может чуть больше я пошел платить первый взнос 40 тыс, оплатил не проверив остаток, пошел домой, через пару дней еще один на 20 тыс, каково же было мое удивление когда на остатке я обнаружил не 90 тыс как ожидал, а 120 тыс долга! оказывается сумму добровольной страховки менеджер без моего ведома приплюсовал к сумме кредита итого получилось 175 тыс при этом ни едины словом не предупредив меня об этом ВООБЩЕ! взял талончик в окно для справок, рассказал там об этом, на что мне посоветовали внимательней читать договор и если бы я обратился в течении 2-х недель то возможно, и был бы возврат, а так уже поздно, поезд ушел и расторгнуть договор ДОБРОВОЛЬНОГО страхования по новым правилам с АПРЕЛЯ 2015 года невозможно вообще, даже при досрочном погашении кредита. согласен вина моя (не знаю, может это и не оправдание, но это мой первый кредит почти за 40 лет и даже в мыслях не было о таком подвохе), но это нисколько не снимает ответственности с кредитного менеджера в суматохе подсунувшего договор о страховании. так у меня вопрос: могу ли я расторгнуть договор добровольного страхования и вернуть хоть какие то деньги?

Здравствуйте, Сергей!

В первую очередь хотелось проинформировать Вас о том, что заключение договора страхования осуществляется добровольно. Отсутствие страхования не влечёт за собой отказ по заявке на потребительский кредит.

Возврат страховой премии осуществляется исходя из условий конкретного вида страхования.

Чтобы банк мог провести проверку произошедшего, рекомендую оформить обращение на нашем сайте по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback.

Уточнить данные о ходе рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре по круглосуточному телефону 8-800-555-555-0.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк