4
Мария, добрый день! Сегодня в отделении Сбербанка, оформляла потребительский кредит. Оформив все документы, менеджер сказал, что в течение 10—15 минут средства будут зачислены на мою карту. Просидела я в итоге 3 часа, менеджер несколько раз проверял карту, затем сказал, что по причине того, что карта заканчивается в апреле (а сегодня всего лишь 29 марта, то есть как минимум месяц карта еще действует), на нее не могут зачислить деньги, хотя эта ситуация мне в корне не понятна, если реквизиты те же, какие могут быть проблемы с перечислением денег? Далее он пытался завести мне новую карту, моменто, что у него тоже не получилось, и я у же не буду тут расписывать почему, он столько всего наговорил, что я запуталась. На существующую зарплатную карту деньги не может зачислить потому что якобы выпущена новая, и никто мне не может пояснить где выпущена и где мне ее забрать и когда наконец деньги поступят на счет, потому что как я понимаю в договоре прописано, что деньги должны быть зачислены в течение суток. Если этого не будет какие мои действия? могу ли я расторгнуть договор или что мне в этом случае делать?
С уважением, Екатерина
Добрый день, Екатерина!
Приношу извинения за доставленные неудобства в перечислении денежных средств на карту. Пока срок действия карты не истек, ее можно пополнять как по номеру карты, так и по номеру счета. Если средства не поступят, рекомендую урегулировать Ваш вопрос в отделении банка по месту предоставления кредита или оставить обращение на нашем сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, Ваши контактные данные, последние 4 цифры номера карты, номер кредитного договора, а также подробное описание ситуации. Банк обязательно проведет проверку.
Что касается зарплатной карты, рекомендую уточнить в каком отделении можно забрать новую перевыпущенную карту в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
ЭхПри посещении отделения банка Сбер, с целью снятия блокировки с действующей до 2032 года дебетовой карты Мастерк... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня пока к вам 3 вопроса, ответьте мне пожалуйста1 Гражданин Российской Федерации (клиент сбербанка)... Читать полностью
Здавствуйте,сбербанк онлайн выдает надпись ,что мой паспорт не действителен, хотя я по нему не так давно проводил р... Читать полностью
И так, буквально позавчера исполнилось мне 18 лет. Сбербанк не хочет отдавать дегьги ранее которые были на моих вкл... Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
23.01.25 через банки ру выбрала ваш банк АльфаСтрахование и оплатила осагу, где мне найти документы , они не пришли... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью
в декабре оставляла заявку на дебетовую карту газпромбанк, по акции банки. ру, что мне за оформление дадут 2000р, н... Читать полностью