22
Добрый день.
В марте оформлял кредитную карту к вкладу, активировал категорию Интернет-покупки в качестве категории для повышенных бонусов. Сразу указывал электронный адрес для получения регулярных выписок на почту, так как был в курсе, что через интернет-банк получить данные о сумме начисленных бонусов не будет возможности.
В марте я совершил несколько покупок на площадке aliexpress.
смс о начисленном кэшбеке за март я так и не получил и не увидел ожидаемую выписку. По выписке, полученной в интернет-банке я смог вычислить «невидимую» сумму зачисленного кэшбэка (сумму подтвердил мне оператор горячей линии), но за какие операции и в каком размере осуществлялось начисление мне пришлось уточнять голосом. В процессе этих начислений было выявлено некорректное начисление бонусов в размере 1% как минимум по одной операции (номер обращения приложен).
Также, в соответствии с рекомендациями, найденными среди ответов другим пользователям на этом сайте, я попросил подключить мне услугу регулярных выписок на почтовый ящик, однако оператор сообщил, что подключить мне данную услугу он не может и я должен посетить офис вашего банка для оформления письменной заявки.
Прошу ответить по вышеуказанным проблемам с получением регулярных выписок на email, смс о начислении кэшбека и корректности начисленного кэшбека по проведенным в марте операциям.
Уважаемый Romulus!
Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время можем констатировать, что Ваше обращение принято на рассмотрение и в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ Банка. Просим Вас его ожидать. Сотрудник Банка также свяжется с Вами для подключения электронной выписки и уточнения Вашего контактного адреса электронной почты.
Надеемся на Ваше понимание и сожалеем о возможных неудобствах.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью