4
Добрый день всем читающим этот вопрос!
Моя мама, Воденникова А. А., 1932 г. р., ветеран ВОВ, Ветеран труда, продала свою квартиру и положила деньги на существующий пенсионный счет сбербанка (при этом присутствовала я, ее дочь, покупатель квартиры и директор фирмы, занимавшийся куплей-продажей. Помимо записи в сбер. книжке есть приходный кассовый ордер, это все происходит в г. Миасс Челябинской области, Челябинское отделение № 8597 (адрес: г. Миасс, ул. Романенко, 50а). Дата зачисления 04.03.2016 г. В этот же день я увожу маму на постоянное проживание в г. Ярцево Смоленской области. После регистрации по новому месту жительству, открываем новый счет в сбербанке и они отправляют запрос в г. Миасс (Челябинское отделение № 8597, адрес: г. Миасс, ул. Романенко, 50а) на перевод всех денежных средств на новый счет в г. Ярцево. Пришел ответ из Миасса, что на счету 10 руб. А ведь после зачисления денег от продажи квартиры на этот счет перечислялась пенсия за март и все льготные перечисления за март и за апрель.
Все мамины документы были все время у меня.
Как такое возможно? Ответа нет. Сотрудники сбербанка г. Ярцево (Смоленское отделение № 8609, адрес: г. Ярцево, проспект Металлургов, 21) заявили, что они не знают, что делать, такой случай у них первый. Я написала заявление о том, чтобы мне выслали распечатку о движении денежных средств (09 апреля 2016 г.). Тишина. Я обратилась в полицию, составили протокол. Они мне посоветовали ехать в Миасс и подавать иск в суд. У меня оформлена доверенность. Маме пока ничего не сообщала. Она в настоящее время находится в больнице. Хорошо хоть Путин В. В. поздравляет ветеранов, больше они никому и не нужны.
Добрый день, Наталья!
Искренне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Чтобы у меня была возможность проверить детальную информацию, напишите, пожалуйста, номер зарегистрированного в банке обращения в формате ХХХХХХ-2016-ХХХХХХ.
Если обращение не было оформлено, напишите об этой ситуации подробно здесь: help@sberbank.ru. Дополнительно приложите подтверждающие документы, укажите Ваши контактные данные, ФИО, дату рождения мамы и последние 4 цифры номера её счёта.
Наши ответственные специалисты не оставят без внимания Ваш вопрос.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
В системе PayPal имею старый счёт с остатками средств,для вывода остатка и закрытия счёта в PayPal необходимо при... Читать полностью
Он мне писал что пытался разблокировать личный кабинет и онлайн и в офис ходил но ему отказывали. Читать полностью
Сегодня 22.12.24 пришло 2 смс следующего содержания: Увеличение срока неисполнения обязательства по №******* от 05.... Читать полностью
Человек готов вернуть деньги но онлайн. Ему не охото идти в банк и заниматься этим в банке. Можно как-то дать согла... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
Ваш предыдущий ответ: Если вы стали много получать СберСпасибо, то банк их аннулирует без объяснения причин - это е... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Так и не получил вашего ответа на отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663891/ Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью