❓ Мария, добрый день! <br /> <br />12.05 писала отзыв о вашем банке "Отвратительное обслуживание клиентов...

Список вопросов

Ответ дан

Мария, добрый день! 12.05 писала отзыв о вашем банке "Отвратительное обслуживание клиентов...

Иные вопросы

13.05.2016 22:27

Сбербанк

Автор

Гость

Балашиха

Мария, добрый день!

12.05 писала отзыв о вашем банке «Отвратительное обслуживание клиентов Сбербанка».
13.05 получила ответ на мой отзыв — претензию.
Читая ваш отзыв, понимаю, либо отвечал некомпетентный сотрудник, либо это ответ — отписка.
А именно:
1. по адресу мкр Дзержинского, 39 находится один банкомат.
по адресу мкр Дзержинского, 38 (отделение банка) находится один банкомат (для проведения платежей, получения и внесения денежных средств) и терминал (для осуществления платежей).
ДВА банкомата для получения денежных средств, в районе, где люди получают зарплату и пенсию на карты Сбербанка!
2. в нашем районе достаточно мест, позволяющих разместить банкоматы, и по техническому оснащению, и по безопасности.
3. что касается рентабельности установки дополнительных банкоматов — пропускная способность за 12 часов у трех банкоматов больше, чем у одного (с постоянными сбоями в работе). А значит и доход у банка будет больше.
4. мамы с грудными детьми могут пользоваться банкоматом по адресу мкр Дзержинского 39. Зайти в отделение банка (мкр Дзержинского 38) с коляской нельзя.
До ближайшего отделения банка или банкомата необходимо ехать на маршрутном такси или автобусе. Пожилой человек или люди с маленькими детьми могут часами кататься на автобусе в качестве прогулки!
Надеюсь сотрудники банка ответственно подойдут к решению данной проблемы, проведут тщательный анализ и будут работать банк = клиент.