❓ При попытке оформить заявку на потребительский кредит по уникальному кредитному предложению...

Список вопросов

Ответ дан

При попытке оформить заявку на потребительский кредит по уникальному кредитному предложению...

Потребительские кредиты

25.05.2016 12:57

Сбербанк

Автор

Гость

Чебоксары

При попытке оформить заявку на потребительский кредит по уникальному кредитному предложению, отображаемому в личном кабинете сбербанк онлайн, возникает на самом последнем этапе огромная проблема, которая не дает завершить оформление заявки и отправить ее в банк для рассмотрения. В самом последнем пункте, когда указываешь куда ты хочешь получить кредит и какие у тебя есть в банке счета и карты, есть еще отмеченное звездочкой пункт «выбрать отделение в котором будет обслуживаться кредит» и вот тут всплывает новое окно и там написано что-то типо, что данная фича временно недоступна или не работает. То есть выбрать отделение не представляется возможным, а отправить заявку на рассмотрение без уточнения данного пункта не дает. Как быть?

Добрый день, Александр!

Окно для выбора отделения может отображаться некорректно по следующим причинам:

1) в браузере заблокированы всплывающие окна;

2) требуется удаление временных файлов и очистка Cookies;

3) не настроено рабочее место в соответствии с параметрами безопасности (http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Rukovodstvo_klienta_SBOL_ERIB.pdf).

Если Вам требуется помощь в разрешении вышеуказанных проблем, рекомендую обратиться в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0 либо написать нашим техническим специалистам в Сбербанк Онлайн в разделе «Написать письмо в банк». При необходимости специалисты составят обращение от Вашего имени для более детального рассмотрения проблемы.

Также могу порекомендовать оставить заявку на кредит на нашем сайте: https://online.sberbank.ru/CSAFront/guest/entry.do?request=credit или в любом офисе. Если у Вас есть предодобренное предложение, для подачи заявки потребуется паспорт и банковская карта.

Ознакомиться с полным перечнем документов можно по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/consumer_unsecured.