5
Здравствуйте!
с 25.02.2016 подключил пакет «Привилегия» заплатил комиссию за подключение 6000 руб (за три месяца), карты получил 14.03.2016, страховка действует с 18.03.2016.
25.05.2016 списана комиссия за пакет 6000 руб по расчетом ваших сотрудников оборот с 25.02.2016 по 25.05.2016 составил 216 тыс с копейками в него не вошли оплата сотовой связи и интернета через втб-онлайн и операции проведенные с 22 по 24 мая 2016 авторизированные 25 мая
вопрос 1: с какой даты я являюсь пользователем пакета «Привилегия» в полном обьеме?
вопрос 2: как производится расчет среднемесячного торгового оборота для пакета «Привилегия» и месячного торгового оборота для кредитной карты? (по дате операции или по дате ее авторизации)
вопрос 3: является ли оплата втб-онлайн сотовой связи «Мегафон» и интернета «МТС», оплатой товаров и услуг и входят ли данный операции в торговый оборот?
вопрос 4 как все таки фамилия моего персонального менеджера (зовут Юля фамилию в кол центре не сообщают, по адресу отделения сотрудников с таким именем нет!) не могу найти своего ПМ поэтому приходится все эти вопросы задавать Вам!
Здравствуйте!
1) Пользователем пакета привилегия Вы является с момента заключения договора на обслуживание.
2) Согласно условиям бесплатного обслуживания пакета среднемесячная сумма операций по карте (оборот в торгово-сервисном предприятии) должен составлять не менее 75 000 рублей (по всем картам, оформленным на имя клиента) за последние 3 месяца.
Оборот в торгово-сервисном предприятии рассчитывается следующим образом: Если денежные средства при оплате картой заблокированы и оплата по факту еще не прошла, то система, автоматически проверяя обороты до даты пролонгации, не увидит списаний. Данные транзакции будут учтены в дату следующей пролонгации, при условии факта списания денежных средств.
3) Оплата сотовой связи через ВТБ24-Онлайн не входит в пороговый оборот по карте. При этом Вы можете осуществлять оплату иным способом (например, через банкомат или на сайте сотового оператора).
4) Уточнить ФИО персонального менеджера Вы можете в офис, в котором был заключен Договор.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Здравствуйте. Мария, очень прошу вашей помощи, оставила отзыв- вы мне довольно быстро ответили. Что можно сделать в... Читать полностью
Здравствуйте, решите мой вопрос. Обращалась в отделение г. Красный Сулин. Мне отказали в составлении обращения на о... Читать полностью
У меня попросили снова документы мои. я их скинул что хотят увидеть там нового я не знаю. У меня маленький ребенок... Читать полностью
Как посмореть, какие на мне кредиты??? Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У меня 29.01.25 заканчивается вклад. Куда и когда поступят деньги и проценты? Как их можно вывести Читать полностью
Подали заявку в разные банки, как отказаться? Читать полностью
«Платежное поручение — это документ об уже совершенной операции. Его выдает банк, через который отправили деньги. Ч... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью