0
Здравствуйте. Возникла такая ситуация. Супруг является заемщиком Вашего банка, имелась просроченная задолженность, в настоящее время действует программа реструктуризации. Размер ежемесячного платежа — 3000 рублей. В мае вовремя был внесен ежемесячный платеж, чуть позже — еще один, в том же размере (за следующий месяц, то есть июнь — заранее, по причине того, что точно было известно, что позже средств просто не будет). По несчастливой случайности последний платеж был внесен за день до формирования счет-выписки. Таким образом, как пояснили в телефонных беседах сотрудники банка, вышло, что данные средства системой были засчитаны как погашение основного долга, ежемесячный же платеж в текущем месяце НЕОБХОДИМО ВНЕСТИ.
Поймите правильно — от оплаты никто и не отказывается, но ведь она УЖЕ ПРОИЗВЕДЕНА!!![I]
Сейчас средств на это просто НЕТ, да и в следующем месяце внести сразу два платежа возможности не будет.
Понятно, что это проблемы нашей семьи, а не банка, но неужели нельзя вопрос решить конструктивно? Сотрудники банка преподносят реструктуризацию как Божий дар (простите, конечно, банк, может, и не обязан «входить в положение», но ведь именно он и заинтересован в возврате средств, разве нет? поэтому не нужно фраз вроде «банк и так пошел навстречу, предложив программу реструктуризации» — тем более, в данном случае НЕ банк предложил, а заемщик, что легко проверить) и твердят как роботы, что он ОБЯЗАН внести платеж не позднее установленной даты.
Полемику можно устраивать… А хотелось бы конструктива. Иными словами, существует ли возможность все-таки засчитать внесенный платеж в качестве ежемесячного в текущем месяце?
Иначе — не могу не процитировать — «Денег нет, ну вы тут держитесь, всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья!». Просто наскребем на следующий платеж в июле, а один так и будет «висеть», и снова нервотрепка… Неужели банку это нужно?
Добрый день.
Сожалею, но перенести пополнение на следующий расчетный период возможности нет. В случае несвоевременного погашения платежа будет списан штраф 50 рублей, я передам запрос, чтобы коллеги произвели корректировки на указанную сумму.
Также хотел бы принести извинения за работу моего коллеги, который консультировал Вас по телефону 5.06.2016. Он сообщил, что за пропуск обязательного платежа будет увеличена сумма следующего, однако к Вашему договору данное действие не применяется.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Добрый день , я оформлял через вас карту по акции , должны прийти 2000 бонусов по правилам , вопрос по срокам, когд... Читать полностью
В личном кабинете во вкладке вознаграждение не отображается то что я оформил карту с акцией банки ру Читать полностью
Написал отзыв на один из банков и у меня уже несколько дней висит, что отзыв проверяется. https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
я написал отзывы о банках сутки назад,от админов банки ру не слуху не духу,писали бы примерные сроки проверки.. Читать полностью
Более 3х месяцев с удовольствием пользуюсь картой Халва, много положительных эмоций, интенсный user experience.. по... Читать полностью
Деньги за рекомендацию по открытию расчетного счета не поступили , рекомендовал на открытие .Счет на организацию от... Читать полностью
в переписке в чатах все есть. и ссылка и фото и скрины переписки и полиса и все данные. прошу разобраться с данной... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по акции, которая сейчас идет по накопительному счету "ВТБ исполняет мечты". В правилах акции ук... Читать полностью
Здравствуйте.Блокировка карты по причине не актуальных документов. На карте есть деньги. Как их получить и где? П... Читать полностью
Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью