4
Добрый день, Александр.
Разница между сверхлимитной и просроченной задолженностью, мне известна.
Просто, в очередной раз отвечая на мои конкретные вопросы, Вы так и не ответили, сначала сверхлимитная, а потом просроченная задолженность при проведении каких операций по карте и за какой месяц образовалась? (Хочу заметить, что ответа на этот вопрос, я не могу добиться от банка с АПРЕЛЯ 2016 ГОДА!!!)
Внимательно читая Ваш ответ, косвенно можно предположить, что это апрель.
Хорошо, если банк, уже второй месяц не хочет разобраться в моей проблеме, попробую ему помочь.
Баланс на 1 апреля 9385,88
Списано со счета 4 апреля — 7502,00
Списано со счета комиссия банка- 300,08
Баланс на 4 апреля — 1583,80
Списано со счета 15 апреля — 11514
Баланс на 15 апреля — (-9930,20)
Зачислено 18 апреля −10000
Баланс после списания сверхлимитной задолженности (как я понимаю) составил 69,80 р.
Есть еще какие то проценты в размере 11,33, происхождение которых мне никто в отделении банка объяснить не смог,но они никак не влияют на конечный результат.
Минимальный платеж за апрель — 9861,76 (Информация присланная вами на мой адрес электронной почты)
9861,76—69,80=9791,96
Если брать во внимание ваши объяснения о сумме образовавшейся задолженности, то она, по моим расчетам должна составлять — 9791,96.
Вы прислали мне задолженность в 6797,96.
Жду расчетов банка по образовавшемуся долгу. Допускаю, что я не умею считать, или банк пользуется совершенно (мне неизвестными) способами расчетов.
Если долг образовался не в апреле, жду разъяснений от банка о таком продолжительном молчании и не информировании клиентов и сумму минимального платежа, которую я в марте должен был внести.
А что касается службы взыскания, то я не спрашивал Вас, может ли банк это делать. Меня интересует не юридическая, а моральная сторона вопроса. Я лично, считаю такую практику, порочной. Связанной только с изощренным психологическим давлением на должников. Для цивилизованного решения спорных вопросов, существует суд, услугами которого, я собираюсь воспользоваться в ближайшее время. А Вы как считаете, Александр?
Игорь Игоревич.
Уважаемый Игорь!
Просроченная задолженность образовалась по окончании расчетного периода 28 апреля ввиду непоступления на счет карты всей суммы минимального платежа. Сумма просроченной задолженности совпадает с суммой, направленной Вам в SMS-сообщении и которая указана в направленном Вам электронном письме как сумма недостающая для оплаты минимального платежа.
Указанная сумма процентов размере 11,33 рублей является суммой процентов, начисленных на сумму сверхлимитной задолженности, предусмотренных тарифами карты.
В направленном Вам письме представлена информация сумме просроченной задолженности, а не сумме общей задолженности по карте и доступному по ней балансу, а также исчерпывающая информация о порядке, причине образования просроченной задолженности и ее сумме. В случае если Вы выражаете несогласие с операциями по карте или ее счету, которые в полном объеме отражаются в выписке, Вы можете указать конкретное списание в электронном письме, по которому со стороны Банка обязательно будет предоставлено пояснение.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью