8
Уважаемая Мария Александровна! Прошу Вас провести проверку и взять на контроль мое обращение в банк за номером 1606060939870200 от 06.06.2016года.
29.02.2016 года мной было подано заявление на чарджбек по операциям совершенным с банковских карт Вашего банка, заявлению был присвоен номер 0028162016027594. Спустя два месяца 11.05.2016 года на основании формальной отписки банка-эквайера было вынесено решение в отказе в удовлетворении моих требований. В качестве обосновании отказа банк-эквайер указал, что денежные средства были зачислены получателю и якобы это является основанием для утверждения о том, что услуга мне была оказана. О том, что услуга считается оказанной, когда сторонами, в данном случае мной и торгово-сервисным предприятием (компанией MXTrade) выполнены все обязательства, банк- эквайер предпочел не вспоминать. Фактически мои деньги были украдены клиентом банка-эквайера, банк же по сути выступает пособником. Причем речь идет о европейском банке, где достаточно жесткое законодательство в части борьбы с легализацией средств, полученных преступным путем. И позиция Сбербанка у меня вызывает удивление. Мне известно, что по целому ряду аналогичных заявлений в Ваш банк были положительные решения: транзакции были оспорены, средства возвращены на карту отправителя. Могу предположить, что в тех случаях исполнители со стороны Сбербанка ответственно подошли к решению вопроса, что и повлияло на результат. В моем повторном заявлении приведены аргументирующие веские доказательства для опротестования своих транзакций, чтобы провести проверку сложившейся ситуации. При необходимости, я готова предоставить дополнительную информацию. Очень надеюсь, что в этот раз Ваши сотрудники не формально подойдут к рассмотрению моего заявления, а приложат все усилия, чтобы вопрос был решен положительно.
Здравствуйте, Лиана!
Я проанализировала информацию по Вашему вопросу. На текущий момент Ваше обращение находится в работе. Как только банком будет принято решение, Вам сразу предоставят ответ тем способом, который был указан при регистрации.
Отмечу, что самостоятельно уточнять стадию рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью