21
На сколько правомерны требования представителей банка?
Хотелось бы узнать реквизиты данной инструкции?
Уважаемая Сергей!
Поскольку карты, выдаваемые клиентам в пользование, являются собственностью банков, то, логично, что банк имеет право запросить ее обратно.
Поскольку Ваша карта была выдана Сбербанком РФ, вы можете прочитать подробнее об условиях ее использования в «Памятке держателя международных банковских карт» Сбербанка РФ. Ее Вы можете получить в отделении банка или на сайте.
Клиенты Банка24.ру имеют возможность получить все необходимую информацию из «Краткой памятки по использованию карты», которую нашим клиентам вручают при выдаче карты.
В том, что банк хочет изъять карту после окончания срока ее действия, нет ничего удивительного, странного или противозаконного. Таким образом, банки снижают риск мошеннических операций.
Если карты у вас нет, она утеряна или украдена, то в первую очередь ее необходимо заблокировать, а при обращении в банк оформить расписку в свободной форме, что карта была утеряна. Часто у банков есть документы установленной формы, в которых отражается, сдал ли клиент карту или нет. Так, например, сделано в нашем банке.
Что касается вашего вопроса по поводу нормативной документации платежнх систем, то вам не следует на это ориентироваться. Отношения банк-клиент регулируются только договором между Вами и вашим банком, а также его неотъемлемыми частями.
Надеемся, что своим ответом мы помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Эксперты
Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000 рублей? Если воз... Читать полностью
А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета? Читать полностью
Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке? Читать полностью
Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения? Читать полностью
Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных планов? Ми... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет банкинг для физ... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП? Читать полностью
Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга. Подскажите,... Читать полностью
Ситуация следующая…брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!&helli... Читать полностью
Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит в 50 т.&... Читать полностью
Просьба сделать возможным осуществление отложенных платежей по шаблонам банка. Так было бы очень оплачивать коммуна... Читать полностью
Я покупаю квартиру в ипотеку. Какие документы по покупаемой квртире я должна представить? Читать полностью
Здравствуйте. обьясните пожалуйста знакомый предложил поработать-суть в том что я прихожу в банк открываю сейф на с... Читать полностью
какова максимальная сумма, которую возможно снять с социальной карты без взимания процентов в день, в месяц? А такж... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я БРАЛ У ВАС КРЕДИТ И ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КАРТУ. И КАК УЗНАТЬ ЛЕММИТ Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ!МОЖНО ЛИ В ВАШЕМ БАНКЕ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА ПОГАШЕНИЕ ДРУГИХ КРЕДИТОВ? Читать полностью
Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом банка ВТБ 24, но проблема моя связанна именно с банком Петрокомерц! Ситуация следую... Читать полностью
У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ В ОТП БАНК Читать полностью
Здравствуйте! прокомментруйте почему убран шаблон из интернет-банка по оплате ЖКУ Москва? стало невыгодно? многие н... Читать полностью
Почему игнорирует поддержка? Читать полностью
Я открыл счет в вашем банке, мне перевели деньги , которыми я планировал оплатить ипотеку, но ваш "Уважаемый банк "... Читать полностью
Добрый день. Я Рахматулли Ринат Равилевич оформил автокредит в начале января 2025 года. Совком банком было предложе... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью
Когда мне предоставят расчёт комиссии? Читать полностью
Уважаемая Татьяна! ненужели для решения моей маленькой проблемы требуется столько время, у меня складывается субъек... Читать полностью
Заблокировали счета не могу предоставить документы так как поддержка не работает что делать уже целый день поддержк... Читать полностью
Как прекратить спам-звонки от банка. Клиентом банка не являюсь. Очень много звонили сегодня с разных номеров. Телеф... Читать полностью
У нас прошла сдела 25.04.25 на Домклик. Документы отправлены в Росреестр. От Сбербанка поступают звонки, что сделка... Читать полностью
Подскажите пожалуйста ставку по арктической ипотеке с нами связались представители банка сказали что первоначальный... Читать полностью