Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. В комментариях в Интернете прописана процедура досрочного закрытия срочного (не...

28.06.2016 10:30
20

Здравствуйте. В комментариях в Интернете прописана процедура досрочного закрытия срочного (не онлайн) вклада (речь идёт о Сбербанке). Мне крайне необходимо подтверждение правомерности прилагаемого текста и наименование официального документа, регламентирующего описанный порядок: Операция закрытия зависит от того, каким способом клиент инвестировал свои средства. Сегодня нередко россияне предпочитают открывать вклады в режиме онлайн. Это выгодно минимум по двум причинам: во-первых, не нужно идти в отделение, во-вторых, в таком случае процентная ставка зачастую выше.

Если средства были инвестированы в онлайн режиме, то и расторгнуть депозит можно также не выходя из дома. Для этого следует использовать интернет-банкинг. Если же по какой-то причине вам не удалось это сделать, то необходимо обратиться непосредственно в отделение кредитной организации.

Если же депозитная программа была выбрана непосредственно в банке, то для возврата своих средств необходимо снова попасть в то отделение, где вы открыли вклад. Здесь следует обратиться к операционисту, который работает с физическими лицами. При этом клиент должен взять с собой паспорт. Вместо него можно взять иной документ, который удостоверяет личность (он должен быть прописан в договоре). Помимо этого не забудьте захватить с собой пластиковую карту, которая была выдана вам при инвестировании средств, и подписанное в банке соглашение.

Необходимо предъявить сотруднику кредитной организации все документы, которые были перечислены выше. Помимо этого в банке (если вы не оформляли вклад онлайн) придется заполнить заявление, которым вы подтверждаете желание забрать свои средства. Кроме этого следует отключить каждую платную услугу по пластиковой карте X Спасибо!

Добрый день.

Я не ознакомлен с регламентами работы других банков. Ваш вопрос рекомендую адресовтаь в службу поддержки Сбербанка моим коллегам в рамках этого портала — уверен, они смогут ответить на него.

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
сохраняются ли условия банковского вклада при наследовании?

сохраняются ли условия банковского вклада при наследовании? Читать полностью

24.01.2013 Вклады
Прошу Вас сообщить наличие в вашем Банке кредитов, кредитных карт на мое имя.
Находясь в здравом...

Прошу Вас сообщить наличие в вашем Банке кредитов, кредитных карт на мое имя.Находясь в здравом уме и твердой памят... Читать полностью

25.10.2015 Вклады
Здравствуйте ! При оформлении заявки на Вклад на Вашем Сайте указал свой номер сотового телефона. В настоящее…

Здравствуйте! При оформлении заявки на Вклад на Вашем Сайте указал свой номер сотового телефона. В настоящее время... Читать полностью

27.09.2013 Вклады
Здравствуйте! Я пока не являюсь клиентом ТКС, но собираюсь им стать. Вопросы: 1) Иногда в иностранных…

Здравствуйте!Я пока не являюсь клиентом ТКС, но собираюсь им стать.Вопросы:1) Иногда в иностранных консульствах для... Читать полностью

08.01.2012 Вклады
Добрый день,

Хотелось бы получить хоть какую-то информацию о работе Сбербанка с...

Добрый день,Хотелось бы получить хоть какую-то информацию о работе Сбербанка с интернациональными банками.Нам должн... Читать полностью

05.03.2014 Вклады
К кому обратиться с вопросом о международной транзакции?

К кому обратиться с вопросом о международной транзакции? Читать полностью

17.09.2019 Вклады
Здравствуйте, Артём! Спасибо за Ваш ответ на мой вчерашний вопрос, но он не вполне ясен. Мой вопрос:…

Здравствуйте, Артём!Спасибо за Ваш ответ на мой вчерашний вопрос, но он не вполне ясен.Мой вопрос:«Хотим опла... Читать полностью

10.07.2012 Вклады
Здравствуйте. Проживаю в городе Санкт-Петербурге. У меня имеется в Вашем банке два вклада. Первоначально…

Здравствуйте.Проживаю в городе Санкт-Петербурге. У меня имеется в Вашем банке два вклада. Первоначально карта получ... Читать полностью

03.04.2012 Вклады
Собираюсь использовать дебетовую карту (и счет оной) для дистанционного получения денег за аренду...

Собираюсь использовать дебетовую карту (и счет оной) для дистанционного получения денег за аренду моей московской к... Читать полностью

25.09.2014 Вклады
здравствуйте, если я положу большую сумму под проценты, возникнут вопросы от куда деньги?

здравствуйте, если я положу большую сумму под проценты, возникнут вопросы от куда деньги? Читать полностью

22.10.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Не могу зайти в приложение Т-банк
Т-Банк

При входе в Т-банк когда захожу по карте мне пишет такой текст "По этой карте не войти. Попробуйте другую или позво... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Жалоба на действия (бездействия) сотрудников Сбербанка
Сбербанк

14.02.2025 в отношении меня было окончание исполнительного производства, сотрудники Сбербанка по взысканию по адрес... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Случайный перевод денег, просьба отмены входящего перевода и возврата денег.
Ozon Банк

Добрый день! Нет, не было никаких результатов проверок, я начал только предоставлять документы, и задал вопрос опер... Читать полностью

Здравствуйте. Я оставила отзыв . Деньги мне не пришли. Отзыв засчитан с оценкой 5. Также оставлен дополнительно комментарий.
КАМКОМБАНК

Здравствуйте. Я оставила отзыв . Деньги мне не пришли. Отзыв засчитан с оценкой 5. 13.03 Также оставлен дополнитель... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Мой отзыв о банке не учтен

Здравствуйте! Можно узнать, почему не учтен мой отзыв от 04.03.2025 о банке Кредит Европа Банк. И как можно его доп... Читать полностью

Акция "Кешбэк 400 руб. на услуги связи при использовании карты ВТБ"
ВТБ

Приветствую. Прошу помочь с вопросом.Я участник акции «Кешбэк 400 руб. на услуги связи при использовании карты ВТБ»... Читать полностью

заявка одобрена
Совкомбанк

заявка на кредит одобрена на 1год , но на горячей линии говорят что нет Читать полностью

Оценка эксперта по обращению

Каким образом если отзыв невозможно идентифицировать (ни номера ни даты ни последовательности переписки)?! https://... Читать полностью

Почему в условиях по накопительному счету,которые действовали с 01.01.2025 до 6 марта 2025года указана акция Приветственный кешбек 4,0.?
Банк «Санкт-Петербург»

Кнопка называется Мне все понятно. А что может быть понятно, когда ответ на рассмотрении?!?? И уже написано в углу,... Читать полностью

Незаконно открыт счет в банке без моего ведома и присутствия
Т-Банк

Вы закроете счет без дополнительной идентификации меня так же, как открыли. В Росбанке никогда никаких счетов не им... Читать полностью