4
Добрый день!
Являюсь клиентом Бинбанка не так давно,
Но сегодня столкнулась со странной с моей точки зрения ситуацией по начислению бинбонуса по покупкам в долларах. Списание по карте проводится по курсу ПРОДАЖИ на день проведения операции. Было бы логично рассчитывать бонус именно от этой суммы, но на деле это не так.
Звонки на ГЛ не прояснили ситуацию, единственно, что мне сообщили сумму бонусов за каждую покупку. И методом подсчета пришла к выводу, что при оплате в долларах бонус тоже считается в долларах, и переводится в рубли, но по курсу ПОКУПКИ. Девочки на ГЛ подтвердили. Но не смогли ответить на вопрос, почему так.
Чтобы не быть голословной: вот, например, покупка
16.06.16—3557—28 р.
(- 52—39 USD) Retail USA 9516163600 IHERB.COM/CS
Начисленный бонус 5% = 167,65 руб., хотя 5% от 3557,28 = 177,86 руб.
Хотелось бы получить от вас ответ, по каким правилам начисляется бонус при покупках в иностранной валюте.
Уважаемая annlena!
Спасибо за обращение.
Поясним, что операция начисления бонусов является операцией зачисления средств на карту в отличие от расходной операции, в связи с чем при расчете богусов применяется курс покупки валюты.
Надеемся, что прояснили Ваш вопрос.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
13 декабря 2016 была выполнена оплата покупки через интернет по банковской карте...
Добрый день!13 декабря 2016 была выполнена оплата покупки через интернет по банковской карте. Подключена категория... Читать полностью
Добрый день! Хочу открыть в Вашем банке дебетовую доходную карту тариф пенсионный,уже был в отделении,но не решился... Читать полностью
Я уже трижды написала в Бинбанк, но, как и ожидала, без ответа. Сама лично...
Добрый день, Александр.Я уже трижды написала в Бинбанк, но, как и ожидала, без ответа. Сама лично я не могу прийти,... Читать полностью
С чем связано уменьшение чистой прибыли Бинбанка в июле 2013 года почти на 27% по сравнению с итогами июня? Читать полностью
Подскажите, адрес БИНБАНКа в Твери. Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые господа, научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливо общаться по телефону с клиентами ба... Читать полностью
Открыли счет в мае этого года. Стартовые условия нас устраивали, плюс надежная защита при работе с банком в он-лайн... Читать полностью
ели карта бин банка случайно заблокирована как разблокировать если я живу на украине? Читать полностью
Добрый день!Долго выбирал банк для получения кредита. И в итоге все изучив пока остановился на вашем банке (не счит... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Бинбанка!Каким образом можно уточнить электронный адрес, на который принимаются коммерческие п... Читать полностью
Здравствуйте. с ноября месяца являюсь клиентом данного банка. По началу заинтересовали бонусы и альфа инвестици, но... Читать полностью
Здравствуйте. Как можно узнать номер закладной для оплаты ипотеки? У меня исчезло приложение по которому я оплачива... Читать полностью
Добрый деньПрошу помощи в решении проблемы по повышению ставки автокредита за невыполнение условий по карте Халва.К... Читать полностью
Здравствуйте! Подала жалобу на несогласие с ответом. Читать полностью
Хочу подать жалобу на рассмотрение вопроса Читать полностью
Вы только деньги принимаете ((((((((( А кто деньги принимает тот и должен отвечать!!!! Читать полностью
Хочу увеличить кэшбне если это возможно. Читать полностью
можно ли разблокировать учетную запись в сбербанк онлайн? без посещения банка или можно в офисе сбербанка предостав... Читать полностью
Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вознаграждением была 1 тысяча рублей как её получить? Читать полностью