0
Добрый день, Мария! По Кредитному договору (ипотека, Сретенское отделение г. Москва) мне незаконно выставили неустойку за непредоставление документов. Согласно п. 20 Кредитного договора Заемщик обязуется до 30 апреля 2018 г., но не позднее 3 месяцев с даты оформления в собственность, предоставить документ подтверждающий право собственности. Свидетельство о праве собственности получено мною 13.04.16 г., его копия предоставлена в банк 21.06.16 (т.е. в установленный Кредитным договором срок), а неустойка за непредоставление выставлена 23.05.16 до истечения установленного срока. О незаконно начисленной неустойке мне стало известно 20.06.16, в связи с чем я незамедлительно на сайте банка написала обращение, которое зарегистрировано под № 000912-2016-083947, 21.06.16 я обратилась в Сретенское отделение г. Москвы с претензией, которая зарегистрирована под № 160621 0539 253100. До настоящего времени, ни на одно обращение ответ не получен. Размер неустойки ежедневно растет. Мои ежемесячные платежи списываются в счет погашения неустойки. Начались уведомления и телефонные звонки с требованием о погашении просроченной задолженности.
Неоднократно обращалась на горячую линию, и сайт банка для того чтобы узнать результат рассмотрения — ответ один: Ваше обращение рассматривается ожидайте ответа. ВОПРОС — СКОЛЬКО И ЧЕГО ЖДАТЬ — ОТВЕТА НЕТ СПУСТЯ БОЛЕЕ ЧЕМ МЕСЯЦ!!! ВСЕ ЗАКОННЫЕ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ИСТЕКЛИ!
Прошу сообщить результат рассмотрения моих обращение, отменить незаконную неустойку, вернуть незаконно списанные денежные средства.[B]
Добрый день, Светлана!
Сожалею, что рассмотрение вашего обращения занимает столь длительные сроки. Я повторно направила запрос в ответственное подразделение банка для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайший срок. Ответ на обращение будет предоставлен тем способом, который вы указали при его регистрации. Отмечу, что самостоятельно узнать статус рассмотрения можно в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте при оформлении карты вылазит ошибка.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила заказ в интернет магазине летуаль на сумму 11333 рубля! деньги с меня списали! Но в интерн... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго? Читать полностью
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью
Здравствуйте! Написал отзыв о работе чата приложения вашего банка. Но не могу прикрепить скриншоты переписки: они... Читать полностью
Здравствуйте при оформлении карты вылазит ошибка.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте. Через банки ру прологнгировал страховой полис ОСАГО Росгосстрах, а промокод на вознаграждение для Оз... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила заказ в интернет магазине летуаль на сумму 11333 рубля! деньги с меня списали! Но в интерн... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью
Не перевыпускают карту Читать полностью