❓ Здравствуйте. Я брала два потребительских кредита и также кредитную карту. В мае прошлого года...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. Я брала два потребительских кредита и также кредитную карту. В мае прошлого года...

Иные вопросы

25.07.2016 09:28

Сбербанк

Автор

Гость

Сланцы

Здравствуйте. Я брала два потребительских кредита и также кредитную карту. В мае прошлого года из-за проблем со здоровьем (усилившийся болевой синдром при можпозвоночных грыжах) я вынужденно уволилась с работы и переехала из Санкт-Петербурга в область. Доход резко снизился до размера алиментов, так как из-за здоровья пока что не имею возможности работать. На данный момент я нахожусь в процессе лечения, однако в полгода, которые озвучивала при первой реструктуризации, к сожалению не уложилась. Я несколько раз обращалась по вопросу повторной реструктуризации,так как по прогнозам врачей максимум через год я снова буду полноценным человеком. Неужели в данной ситуации для повторной реструктуризации требуется поручитель? То есть я должна найти поручителя за наше государство, что оно меня вылечит за полгода? Специалист, который меня консультировала, посоветовала находиться под задолженностью, потому что так возможно пополнять несколько большие суммы чем при реструктуризации, плюс не увеличит срок кредита и проценты выплат. Я несколько раз предлагала предоставить информацию о лечении, прислать по почте либо привезти, так как понимаю что будет судебное решение. Однако по задолженности по кредитной карте мне пришло только решение суда. Ни повестки на суд я не получала, никакой информации. Посоветуйте пожалуйста как мне правильнее теперь поступить. Кредиты я брала все со страхованием, однако за инвалидностью я не обращалась, поэтому не считаю свой случай страховым.

Ксения, добрый день!

Вопрос о повторной реструктуризации кредита в каждом случае банком рассматривается индивидуально и решение, которое принимает банк, в редких случаях, к сожалению отрицательное, ни в коем случае не связано с отношением к клиенту со стороны банка.

Поэтому для разрешения сложившейся ситуации я рекомендую вам обратиться в управление по работе с проблемной задолженностью для физических лиц.

Уточнить телефон отдела, занимающегося реструктуризацией, можно по звонку в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1299 Отделений 412

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Бонусы спасибо не списываются аптекой

Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание

Не пришли наличные на карту

Вы решили вопрос? Читать полностью

27.01.2025 Банкоматы

У опекаемого ребёнок пропал номинальный счёт.Как его вернуть

Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью

27.01.2025 Другое

Отказ в принятие Исполнительного листа без оснований

Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание

Изменение данных ОСАГО

Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью

27.01.2025 ОСАГО

нет ответа на вопрос

Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью

27.01.2025 Переводы и платежи

Сбербанк не обновляет кредитную историю, а также не убирает долг по кредитной карте после Банкротства.

Хорошо Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Номинальный счет опекаемого ребенка

N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью

27.01.2025 Другое

Как убрать инн и сбербанк

По какой причине Читать полностью

27.01.2025 Текущий счет

Как разблокировать доступ к личному кабинету?

Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Сбербанк не обновляет кредитную историю, а также не убирает долг по кредитной карте после Банкротства.

Хорошо Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Как разблокировать доступ к личному кабинету?

27.01.2025 Иные вопросы

о́добренные кредиты

Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Возврат денег за автопродление подписки Сберпрайм

21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Реструктуризация кредита

Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?

Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Перевод денег в другой банк

Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Сбермаркет не выплачивает деньги за приглашение

Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Ответ на ваше сообщение

Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Сбербанка не решает созданную проблему с 23.12.2024года ПО ВЫДАЧЕ ВКЛАДА

С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Неоправданное повышение ставки по ипотеке

Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью

27.01.2025 Ипотечное страхование

Бонусы спасибо не списываются аптекой

Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание

Не пришли наличные на карту

Вы решили вопрос? Читать полностью

27.01.2025 Банкоматы

У опекаемого ребёнок пропал номинальный счёт.Как его вернуть

27.01.2025 Другое

Спам звонки на телефон

Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью

27.01.2025 Другое

Т-Путешествия. Обман с отелем. Продан несуществующий отель.

Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью

27.01.2025 Другое

Банк заблокировал все операции и не дает перевести деньги

Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью

27.01.2025 Переводы и платежи

Подоходный налог после банкротства

Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру

как отключить подписку AnonSmss

я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью

27.01.2025 Другое

почти месяц не могут предоставить справку о закрытом счете

не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью

27.01.2025 Другое