У бабушки сберегательная книжка, на которую капает пенсия. Книжка выдана в Новокузнецке. Я живу в Симферополе, представительств вашего банка у нас нет, а ездить за пенсией в Новокузнецк далековато. Именно в Новокузнецке нам предложили не кататься так далеко, а ездить в ближайшую Анапу для снятия денег. В итоге я приехал в Анапу 27 июля и пошел в отделение банка по улице Ленина 14. Предоставил все необходимые документы, включая доверенность на любые операции по банковскому счету этой самой сберегательной книжки. В итоге операционист Филиповская К. В. сказала, что для такой операции нужно открыть новый счет в этом регионе (срок действия 5 лет) и уже со старого перевести на новый, а уж потом деньги можно снять, и сказала, чтобы я приходил через неделю за деньгами. В итоге я прочитал информацию в интернете, что средства переводятся в течение 2—3х суток. Через 3 суток я пошел в банк и что вы думаете, мне сказали, что у меня нет доверенность на новый счет! А нельзя было ей меня предупредить, что мне нужно не ждать неделю, а ехать домой и делать доверенность? Почему ваши работники такие халатные? Также интересует вопрос, обязательно ли было создавать новый счет в этом регионе, или же можно было снять с уже существующего без проблем? В итоге я сейчас опять в Крыму и делаю доверенность на новый счет. На все про все у меня уйдет 1—2 недели моего времени
Здравствуйте, Александр!
По результатам проведенной проверки получена информация о том, что в доверенности, оформленной на вклад в Новокузнецке, указано разрешение на совершение любых операций только в офисе по месту ведения счета. Таким образом, эта доверенность действует только на тот регион, где оформлен вклад. В этом случае получение наличных со вклада в другом регионе, действительно, невозможно, необходимо оформлять перевод на другой вклад.
Приношу вам извинения за доставленные неудобства и за то, что вас сразу не предупредили о необходимости оформления доверенности на новый вклад. К сотрудникам офиса приняты меры и проведены разъяснительные беседы. В дальнейшем специалисты будут более внимательно относиться к подобным вопросам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрал... Читать полностью
Оформила кредитную карту в сбере. Там предложили закрыть кредитку в другом банке и даже написано, что сейчас как ра... Читать полностью
Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Добрый день у меня недавно списали деньги без моего согласия 1499р на какой-то сайт на который я не заходил. Вернит... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попроб... Читать полностью
Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью
Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень... Читать полностью
Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить да... Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью
Добрый день, Мария заблокировали карты и счета, и я не могу перевыпустить/открыть любой счет.пожалкуста помогите ра... Читать полностью
Купер(sbermarket fast food 2 Moscow rus) списал деньги, 1641 рубль, уведомлений не было карта тоже не привязана про... Читать полностью
Добрый день!В веб-версии и мобильной версии Сбербанк-Онлайн не отображается действующий договор аренды сейфа, также... Читать полностью
Почему на банки.ру не зачли мой отзыв на банк Озон Читать полностью
Какая ошибка?!!!?!? Ты удаляешь мои вопросы где я спрашиваю я что ли долже искать время дату, я должен искать когда... Читать полностью
Добрый день! обратилась в офис 16.09 по адресу проспект строителей 4. обратилась в офис для переоформления вклада в... Читать полностью
Добрый день 🌹 Вознаграждение 6000 отправили на указанный счёт, я указала не тот счёт, оказывается я этот счёт закры... Читать полностью
Я нечаянно оформил премиум, как увидел списание по карте, сразу написал в поддержку об отмене и возврате денежных с... Читать полностью
Почему так долго находится мой отзыв на проверке ? Читать полностью
Я нечаянно оформил премиум, как увидел списание по карте, сразу написал в поддержку об отмене и возврате денежных с... Читать полностью
Всё благодарю за то что пошли на встречу, спасибо Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью