❓ Сотрудники Сбербанка ПЛОХО знают страховые планы или продукты, которые предлагает...

Question

Сотрудники Сбербанка ПЛОХО знают страховые планы или продукты, которые предлагает «Сбербанк-страхование».
В начале июня этого года (точно дату сказать не могу, нахожусь в дальней командировке, а договор у меня дома, в России) зашел в отделение Сбербанка на «Площади Победа» (в народе зовут «Тарелка»).
Сказал, что меня интересует накопительное страхование жизни сроком на пять лет.
Девушка-консультант предложила мне вариант, где надо было вносить две тысячи рублей ежемесячно в течении десяти лет.
Я условия принял, договор подписал, внес в кассу 2000 рублей.
Дома почитал договор внимательнее. Там оказалось условие, что на момент окончания его действия застрахованному лицу должно быть не больше 55 лет. Не помню точно ограничение по возрасту, НО ОНО В ВАШЕМ СТАНДАРТНОМ ДОГОВОРЕ ИМЕЕТСЯ, ПРИЧЕМ В ПЕРВЫХ СТРОКАХ ИЛИ ПУНКТАХ.
На следующий день пошел в отделение «Сбербанка» снова, благо был в отпуске.
Мне объяснили, что консультанта, который со мной работал накануне, СЕГОДНЯ нет.
Пошел третий раз, на следующий день.
Меня в течении часа гоняли ПО ТРЕМ консультантам, но вопрос так и не решили.
Хотя, все девушки признали, что нужно ошибочный договор расторгать, возвращать деньги, а потом перезаключать его заново.
Учитывая вышеизложенное, убедительно просил бы:
1. Обучать сотрудников по тем продуктам, что вы предлагаете клиентам к продаже, да бы не вводить людей в заблуждение.
2. Может быть, на одно отделение Сбербанка иметь хотя бы одного специалиста по вашим страховым продуктам? Потому что в отделении на остановке Пугачева (там же, в Владимире) меня отправили в другое отделение (на площадь Победы) мотивировав тем, что только там есть «специалисты по страхованию».
Спасибо за внимание.

Егоров Сергей · Accepted Answer

Здравствуйте!Во-первых, хочу принести извинения за доставленные неудобства. Действительно, при заключении программы существуют возрастные ограничения.&nbsp;На момент заключения программы возраст застрахованного должен быть не менее 18 полных лет или не более 55 полных лет при сроке действия договора страхования 5 лет. Однако,&nbsp;среди страховых продуктов есть и те, которые могут использовать люди,которым больше 55 лет. Если вы оставите свои контактные данные, мы свяжемся&nbsp;с вами и подробно разберем именно вашу ситуацию. Задать интересующие Вас вопросы и получить подробную консультацию по условиям продуктов Вы можете, позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.

Сотрудники Сбербанка ПЛОХО знают страховые планы или продукты, которые предлагает...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру