Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! 01.08.2016г. обращалась с вопросом о незаконно начисленных просрочках и неустойках...

03.08.2016 19:22
2
Сбербанк

Добрый вечер! 01.08.2016 г. обращалась с вопросом о незаконно начисленных просрочках и неустойках. Реакции от ипотечного центра Сбербанка никакой. Более того не прекращаются звонки с требованием погасить ежемесячный платеж, который, как я уже писала, был списан на пени. Сегодня пришло СМС — сообщение с информацией, что наш кредит передан в службу взыскания, а нам предлагают самостоятельно погасить долг в течение 2 дней. Что за бардак? Полная несогласованность в работе? Раз уж допустили ошибку в работе и нарушили свои обязательства, так будьте добры своевременно исправлять их и действовать согласованно. Как нам действовать? Разбираться в судебном порядке? Надоело уже тратить свое рабочее время и деньги на телефонные звонки в отделение банка, которые, как правило, переадресовывают на другие номера. И никто не может дать четкого ответа? Прошу в очередной раз оказать содействие в списании всех просрочек и неустоек, откорректировать кредитную историю.

Добрый день, Лилия!

Сожалею, что сложившаяся ситуация принесла вам неудобство. Сейчас по вашему вопросу проводится экспертиза, обращение рассматривается в приоритетном порядке. Я вынуждена отметить, что корректировки кредитной истории и списание неустоек возможны только после формирования официального ответа банка. Как только он будет подготовлен, с вами обязательно свяжутся способом, указанным при составлении обращения. Приношу извинения за доставленные неудобства и уверяю вас, что банк делает все возможное, чтобы ваш вопрос был решен как можно быстрее. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Погашение задолженности
Сбербанк

Когда ждать результата ? Читать полностью

Здравствуйте, случайно оформил подписку в телеграмме на редфлаг, отменить не получается, продолжают списывать деньги, как можно выйти из ситуации без блокировки карты?
Сбербанк

Здравствуйте, случайно оформил подписку в телеграмме на редфлаг, отменить не получается, продолжают списывать деньг... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

В мае прошлого года я заблокировал карту сбербанка из за то что данные стали известны третьим лицам. После попытки... Читать полностью

Возврат процентной ставки по ипотеке к договорной.
Сбербанк

Мария, здравствуйте. У меня вопрос такой же, как и по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/questi... Читать полностью

Обращение №250113-7001-288834 от 13.01.2025
Сбербанк

Добрый день! Есть обращение №250113-7001-288834 от 13.01.2025. Ответа на мое обращение нет на сегодняшний день. Исп... Читать полностью

Банк задерживает выдачу наследства
Сбербанк

Уточните пожалуйста, сколько времени потребуется для полученя какой-либо информации Читать полностью

Реферальная выплата не приходит со сбермаркета(купер)
Сбербанк

ну и что? Читать полностью

Касательно до погашения ипотеки
Сбербанк

Мне уже помогли в отделении банка. Спасибо!  Читать полностью

31.01.2025 Другое
Заблокировали карты а у меня ипотека как оплачивать
Сбербанк

Можно перейти в другой банк Читать полностью

31.01.2025 О банке
Субсидирование ипотечного кредита
Сбербанк

Добрый день! В 2023 году взял ипотеку с гос поддержкой на новостройку под 8%. 2024 году родился первый ребенок. На... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Погашение задолженности
Сбербанк

Когда ждать результата ? Читать полностью

Здравствуйте, случайно оформил подписку в телеграмме на редфлаг, отменить не получается, продолжают списывать деньги, как можно выйти из ситуации без блокировки карты?
Сбербанк

Здравствуйте, случайно оформил подписку в телеграмме на редфлаг, отменить не получается, продолжают списывать деньг... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

В мае прошлого года я заблокировал карту сбербанка из за то что данные стали известны третьим лицам. После попытки... Читать полностью

Субсидирование ипотечного кредита
Сбербанк

Добрый день! В 2023 году взял ипотеку с гос поддержкой на новостройку под 8%. 2024 году родился первый ребенок. На... Читать полностью

Семейная ипотека, ИЖС, третий транш
Сбербанк

Здравствуйте. На данный момент у нас получены 2 транша. 3й транш на отделочные работы.Для того, чтобы нам подключил... Читать полностью

Заблокировали карты и счета по причине компрометации
Сбербанк

29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

Номер определяется как спам
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно исключить мой номер из списка антиспама? Читать полностью

Если у меня уже есть кредитная карта То могут ли мне увеличить ее лимит ?
Сбербанк

Если у меня уже есть кредитная карта То могут ли мне увеличить ее лимит ? Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке при банкротстве
Сбербанк

Мария, мне сегодня с утра пришел ответ от сбера, поэтому не нужно дополнительно проверять, спасибо!  Читать полностью

квитанции о погашении штрафа через мобильное приложение сбербанк онлайн
Сбербанк

в декабре 2024 года обращался в одно из отделений сбербанка г.Самары для получения квитанций, свидетельствующих о п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходит полис ОСАГО

Почему не приходит полис ОСАГО Росгосстрах, заказанный и облаченный через Банки.ру? Читать полностью

Обратитесь в офис банка для подтверждения номера телефона
ВТБ

Уважаемый клиент, Ваш доступ к ВТБ Онлайн ограничен. Пожалуйста, обратитесь в офис банка для подтверждения номера т... Читать полностью

Возможно ли получить кредит под развитие какой-то нестандартной и перспективной идеи на благо общества?
Т-Банк

Здравствуйте, в своей голове часто обнаруживаю очень нестандартные идеи которые могли бы повлиять на общество в луч... Читать полностью

за брать. кредит
Совкомбанк

кредит. одобрен. как. забрать Читать полностью

31.01.2025 Другое
Погашение задолженности
Сбербанк

Когда ждать результата ? Читать полностью

отказ в отзыве персональных данных
Совкомбанк

На моё заявление об отзыве персональных данных и удалении личного кабинета (обращение №697255) Совкомбанк ответил о... Читать полностью

Прекращен договор со стороны страховой

На почту пришло письмо:Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ0474650250 от 01.12.2024... Читать полностью

Здравствуйте, случайно оформил подписку в телеграмме на редфлаг, отменить не получается, продолжают списывать деньги, как можно выйти из ситуации без блокировки карты?
Сбербанк

Здравствуйте, случайно оформил подписку в телеграмме на редфлаг, отменить не получается, продолжают списывать деньг... Читать полностью

Не получил вознаграждение за написание отзыва

Здравствуйте, учавучавовал в акции Альфа-Банка с вознаграждением 1000 рублей за написание отзыва. Отзыв был написан... Читать полностью

Марлезонский балет под названием ФЗ-161
Т-Банк

Уважаемый банк! Можете как то прокоментировать. на каком основании от вас был отправлен запрос на блокировку моих с... Читать полностью