2
Здравствуйте. Ситуация такая: у меня была дебетовая карта «Momentum», срок ее действия подошел к концу, и я обратилась в отделение банка, где ее получала. Сотрудница сразу сказала, что таких карт теперь нет (и больше не будет), а мне нужна именная «Classik» — это очень удобно, буду ездить за границу и везде-везде расплачиваться. Я не собираюсь ездить за границу и мне нужна карта «Momentum» — она у меня совершенно для других целей, удобная и защиты мне хватает. Но она меня не слушала и продолжала расхваливать Классическую, убеждая меня, что Моментальную больше не выдают. Разговор был долгим, но пришлось согласиться. Договор подписала (дорого, но делать нечего), и тут прочитала, что к карте открывают еще и новый счет — это меня совсем не устраивает (к прежнему счету у меня много привязок!). Сотрудница стала меня убеждать, что именно так все и делается — новая карта, новый счет, а деньги мне перекинут со счета на счет. Переубедить я ее не смогла и ушла вся «на нервах»… Теперь у меня в онлайн-банке «висит» новая, но не полученная карта, минусовый счет на 750 руб. Что мне делать — как отказаться от этой не нужной и навязанной мне карты? Можно ее просто не получать? Как и где можно получить «Моментальную»? Спасибо.
Добрый день, Валентина!
Прежде всего, примите извинения за возникшее недопонимание. Действительно, с 01.03.2016 банк прекратил выпуск карт мгновенной выдачи Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum». В качестве альтернативы мы предлагаем обновленную линейку карт Momentum Visa и MasterCard с улучшенным функционалом (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum).
Тем не менее, банк предусмотрел возможность замены карт Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum» на международную карту другого вида, в том числе Momentum Visa и MasterCard с сохранением текущего счета в рублях.
В сложившейся ситуации рекомендую уточнить статус счета «старой» карты в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0, если счет еще не закрыт, то обратитесь в офис банка и уточните возможность получения карты к вашему счету. Также в офисе банка вы сможете отказаться от получения именной карты и подать заявление на закрытие ее счета.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотесли продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью