0
Здравствуйте. Ситуация такая: у меня была дебетовая карта «Momentum», срок ее действия подошел к концу, и я обратилась в отделение банка, где ее получала. Сотрудница сразу сказала, что таких карт теперь нет (и больше не будет), а мне нужна именная «Classik» — это очень удобно, буду ездить за границу и везде-везде расплачиваться. Я не собираюсь ездить за границу и мне нужна карта «Momentum» — она у меня совершенно для других целей, удобная и защиты мне хватает. Но она меня не слушала и продолжала расхваливать Классическую, убеждая меня, что Моментальную больше не выдают. Разговор был долгим, но пришлось согласиться. Договор подписала (дорого, но делать нечего), и тут прочитала, что к карте открывают еще и новый счет — это меня совсем не устраивает (к прежнему счету у меня много привязок!). Сотрудница стала меня убеждать, что именно так все и делается — новая карта, новый счет, а деньги мне перекинут со счета на счет. Переубедить я ее не смогла и ушла вся «на нервах»… Теперь у меня в онлайн-банке «висит» новая, но не полученная карта, минусовый счет на 750 руб. Что мне делать — как отказаться от этой не нужной и навязанной мне карты? Можно ее просто не получать? Как и где можно получить «Моментальную»? Спасибо.
Добрый день, Валентина!
Прежде всего, примите извинения за возникшее недопонимание. Действительно, с 01.03.2016 банк прекратил выпуск карт мгновенной выдачи Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum». В качестве альтернативы мы предлагаем обновленную линейку карт Momentum Visa и MasterCard с улучшенным функционалом (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum).
Тем не менее, банк предусмотрел возможность замены карт Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum» на международную карту другого вида, в том числе Momentum Visa и MasterCard с сохранением текущего счета в рублях.
В сложившейся ситуации рекомендую уточнить статус счета «старой» карты в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0, если счет еще не закрыт, то обратитесь в офис банка и уточните возможность получения карты к вашему счету. Также в офисе банка вы сможете отказаться от получения именной карты и подать заявление на закрытие ее счета.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью